Customer Support Specialist

30 000 – 40 000 грн
Pharmbills, Агенція
Пошук персоналу, HR; 250–1000 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.
Англійська — вище середнього

Аналітичне мислення
Ведення звітності
Ініціативність
Робота з клієнтами
Орієнтація на результат
Гнучкість
MS Excel
MS Office
Переклад з англійської
Ведення переговорів
Виявлення потреб клієнта
Клієнтоорієнтованість
Work with clients
Customer orientation
Work with customers

Опис вакансії

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 1000+ талановитих людей. Наші спеціалісти є в США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розвиваємось і наймаємо нових коллег на позицію спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому.

Навички:

рівень англійської Upper-Intermediate і вище;
сильні аналітичні здібності;
увага до діталей;
ініціативність;
відмінні навички спілкування;
гнучкість, орієнтація на результат, з підходом «все можна зробити»;
вміння самостійно знаходити рішення;
вміння дипломатично вирішувати нестандартні ситуації.

Обов’язки:

першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;
обробка вхідних та вихідних дзвінків та листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів;
аналіз та введення/актуалізація даних у медичних картах пацієнтів;
перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів;
документування процесу виставлення рахунків та оплати в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу;
щомісячна звітність згідно запитів;
вирішення всіх внутрішніх системних запитів щодо заявок;
розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії;
дотримуватись принципів безпеки даних та конфіденційності пацієнтів дотримання етичних норм під час виконання службових обов’язків та під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками.

Що ми пропонуємо:

Фіксований робочий день за графіком Нью-Йорка (з 15 до 24, чи з 16 до 1 за Києвом), без переробок;
Можливість будувати кар'єру співпрацюючи з найбільшими американськими бізнесами;
Чудова можливість співпраці в динамічній багатонаціональній компанії;
Розвивайте свої навички та знання, маючи доступ до наших корпоративних навчальних програм;
Створюйте тривалі зв’язки з членами команди;
Медичне страхування від партнера Pharmbills після завершення випробувального періоду;
Приваблива реферальна програма. Запропонуйте своєму другу та отримайте бонус;
Рівні можливості для жінок або всіх статей;
Корпоративні подарунки.

Customer Support Specialist

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії