Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Транспорт, логістика; 50–250 співробітників-
Київ, проспект Науки, 3.
5,0 км від центру - Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
- Користувач ПК
- Комунікабельність
- Пунктуальність
- Грамотна усна та письмова мова
- Ведення звітності
- Прийом вхідних дзвінків
- Виявлення потреб клієнта
Опис вакансії
Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.
Ми гарантуємо:
- заробітна плата складається зі ставки та щомісячної премії, більш детально обговорюємо на етапі телефонного/інтерв'ю, співбесіди;
- випробувальний термін — 1 місяць;
- графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00;
- офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
- офісний формат роботи, зручний та комфортний офіс за адресою: пр. Науки, 3 (поряд зі ст. метро «Деміївська»);
- часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
- через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турбота про ментальне здоров’я;
- наставника на період адаптації, який завжди допоможе та проконсультує у складних та нестандартних запитах від клієнтів.
Обов’язки:
- прийом чат- та телефонних звернень від клієнтів (тільки вхідна лінія), надання консультацій щодо послуг компанії, питань по викупу товарів з китайських маркетплейсів та доставки посилок з Китаю в Україну;
- робота із запитами та рекламаціями в адміністративній панелі сайту www.meest.cn, пропозиція оптимальних варіантів вирішення;
- комунікація з відділом викупу та складом у Китаї з питань, що виникають;
- звітність.
Вимоги:
- досвід роботи консультантом/оператором call-центру;
- впевнений користувач ПК;
- грамотне усне та письмове мовлення;
- вміння працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
- вміння виявляти потреби клієнта, гарні комунікативні навички, пунктуальність.
Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!
Схожі вакансії
- Спеціаліст технічної підтримки 1С
Кравченко Д.Ю., ФЛП, Київ - Technical support engineer (Help Desk)
20 000 – 38 000 грн, Діла, медична лабораторія, Київ - Оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами
9 600 – 12 000 грн, Contactis, аутсорсинговий контакт-центр, Київ - Support engineer
Infopulse, Київ - Technical support specialist (RnD)
30 000 – 85 000 грн, City Staff, Київ