Менеджер по роботі з клієнтами (центр перевірки авто AUTO.RIA)

Опис вакансії

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com.

Розвиваємо відомі продукти AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com, якими користуються мільйони українців.

Шукаємо вмотивованого та орієнтованого на результат Менеджера/ку по роботі з клієнтами Центру перевірки авто AUTO.RIA

Як зрозуміти, що варто податись на вакансію:

маєш досвід у напрямках продажів та/або клієнтського сервісу: особисті зустрічі, спілкування телефоном, чатом та листування;
розумієш як надавати якісний сервіс та вмієш знайти спільну мову з будь-ким;
вмієш працювати в команді та націлена/ний на розвиток;
вмієш працювати з ПК, інструментами Google;
цікавишся автомобільною тематикою;

Які задачі стоятимуть перед тобою:

консультація продавців по продуктах AUTO.RIA;
допомога в створенні оголошень на AUTO.RIA;
перевірка кузова авто на товщину ЛФП (лако-фарбового покриття) авто (проводимо навчання при онбордингу, але базове розуміння нюансів — вітається);
телефонні запрошення продавців в Центр перевірок;
продаж та консультація по перевірках авто (VIN-коду та розширені технічні перевірки на CТО партнерах AUTO.RIA);
проведення перевірок авто: комп’ютерна діагностика, перевірка ЛФП, оцінка стану салону (в середньому 4 перевірки на день).

Про етапи співбесід на вакансію:

Ти відправляєш нам своє CV. Далі воно потрапляє у руки лідера напрямку.
Якщо CV буде відібрано, ми домовимося з тобою про зручний час для телефонного дзвінка.
За результатом розмови — співбесіда з лідером команди та напрямку;
Тестове завдання;
Фінальна співбесіда — презентація завдання.

Про умови співпраці:

Робоче місце: Центр перевірок AUTO.RIA, за адресою м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 10, 5 KM (ТЦ МЕТРО).
Графік роботи: 8 годинний робочий день (9:00 — 18:00 / 10:00 — 19:00), 4 робочих / 2 вихідних;
Оплачуване навчання з наставником.

Як ми працюємо у RIA.com:

довіра в команді перш за все: ніякого мікроменеджменту та тайм-трекерів;
працюємо у крос-функціональних командах, тому кожен має вплив на технології та продукт без зайвої бюрократії;
пропонуємо і знаємо як можна виміряти ефективність;
відкрито ділимось фідбеком;
цінуємо час кожного спеціаліста;
проводимо Performance Review кожні пів року.

Кожен ріакомівець та ріакомівка отримує: