Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 14 травня 2024
Фахівець з обслуговування бізнес-клієнтів
Транспорт, логістика; більше 1000 співробітників-
Київ, Столичне шосе, 103.
12,0 км від центру - Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.
- Англійська — середній
- MS Excel
- MS Outlook
- Відповідальність
- Робота в команді
- Робота з клієнтами
- Грамотна усна та письмова мова
- Аналіз продажу
- Продаж
- Організація логістики
- Ділове спілкування
- Укладання договорів
- Ініціативність
- Проактивність
Опис вакансії
Привіт!
Ми команда Nova Global і ми прагнемо створити найзручніший у світі діджитал-сервіс із глобальної доставки для приватних клієнтів та e-commerce. Якщо ти глобально мислиш і допитливість ключовий елемент у твоєму житті — ми впевнені, що ти будеш у захваті від проєктів та завдань із глобальними викликами.
Для досягнення глобальних цілей, ми запрошуємо до своєї команди Фахівця з обслуговування бізнес клієнтів.
Потрібна експертиза:
Професійні навички:
- досвід роботи у службі підтримки клієнтів, call center (у сфері логістики як перевага)
- впевнений користувач програм Outlook, Excel
- знання англійської мови на рівні Intermediate
- грамотна мова, навички ділового спілкування з клієнтами
Особистісні навички:
- ініціативність
- високий рівень мотивації
- проактивність
- вміння ставити цілі та досягати успіху
- вміння працювати в команді
Ти нестимеш відповідальність за:
- робота з бізнес клієнтами, а саме: надання рекомендацій та допомога в оформленні документів для міжнародного експрес транспортування
- підтримка чату, телефонії та мейл запитів від клієнтів
- прийом дзвінків hot-line та е-мейл повідомлень від клієнтів, розподіл на відповідального співробітника відділу
- обробка заявок клієнта та повний їх супровід
- аналітичний облік усіх доставок клієнтам: скільки в строк, не доставлені, причини не доставки, виставлення звітів партнерам з доставки для аналізу
- продажі стандартних сервісів та укладання договорів з клієнтами
- підготовка офіційних відповідей клієнтам про причини недоставки (у тому числі англійською)
- робота з претензіями клієнтів
Переваги роботи з нами:
- співробітництво у глобальній компанії
- офіційне працевлаштування та дотримання всіх гарантій сторонами
- прозорі умови співпраці та командну атмосферу
- можливості для кар'єрного та професійного зростання
- медичне страхування
- оплачуване професійне навчання, курси Англійської мови
Отже, запрошуємо до нашої Dream Team і разом ми будемо досягати амбітних цілей, розробляти та впроваджувати нові технології, оптимізувати процеси, покращувати customer experience. Давай разом завойовувати довіру та любов клієнтів у всьому світі.
Схожі вакансії
- Customer Service Specialist (Supply Coordination)
Ajax Systems, Київ - Менеджер із супроводу клієнтів, фасувальник зразків
Бест Вей Фудз, Київ - Менеджер по роботі з клієнтами ЗЕД
Укр-Китай Коммуникейшин, Київ - Менеджер по роботі з клієнтами на СТО, помічник менеджера-приймальника у Глеваху
25 000 – 50 000 грн, Дяченко Л.П., ФЛП, Київ - Менеджер по роботі з клієнтами ЗЕД, з продажу (Export)
50 000 грн, FishingStock, Київ
Статистика зарплат
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5581237