Первинний консультант простору, адміністратор

Вже понад 5 років Veteran Hub працює, аби підтримати ветеранів, ветеранок та близьких захисників та захисниць. Ми дбаємо про те, аби клієнти, клієнтки та усі гості почувалися в нашому просторі, як вдома. Та запрошуємо тебе стати частиною команди, яка творить цю атмосферу.

Первинний консультант або консультантка буде першою людиною, яка вітатиме у просторі Ветеран хабу клієнтів і творитиме для них простір порозуміння.

Первинний/а консультант/ка Veteran Hub — це людина, яка:

• Має організаційні навички та уважна до деталей.
• Володіє гарними комунікативними вміннями та навичками активного слухання.
• Пунктуальна, привітна та комунікабельна.
• Емпатична та доброзичлива.
• Стресостійка та вміє розв’язувати проблемні питання.

Що потрібно робити:

• Зустрічати гостей та клієнтів, створювати дружнє середовище, знайомити їх з простором, правилами та графіком роботи.
• Ознайомлювати ветеранів і гостей з послугами та можливостями Veteran Hub.
• Стежити за дотриманням правил перебування в просторі.

• Визначати суть запиту клієнта та перескеровувати до відповідного фахівця/фахівчині.
• Допомагати з підготовкою простору до проведення подій.
• Фіксувати та опрацьовувати зворотний зв’язок від клієнтів.

Кваліфікаційні вимоги:

• Досвід роботи з воїнами та їхніми близькими буде перевагою.
• Досвід роботи адміністратором/кою, консультантом/кою, менеджером/кою по роботі з персоналом буде перевагою.

• Письмова та усна англійська на рівні Intermediate та вище буде перевагою.
• Досвід роботи із сервісами Google (Gmail, Docs, Excel, Presentation).

Умови роботи:

• Повна зайнятість.
• Офіційне працевлаштування та вчасна оплата праці.
• Лояльність та підтримка.
• Культура взаємоповаги в команді.

Етапи, які ми разом пройдемо, перш ніж стати однією командою:

• Дзвінок з HR

• Онлайн-інтерв'ю

• Тестове завдання

• Підсумкове інтерв'ю

Будемо раді бачити в команді ветеранів/ок та їхніх близьких. Станом на зараз серед команди хабу чверть працівників — ветерани та третина — родини воїнів.

Надсилайте резюме і мотиваційні листи на адресу: [відгукнутися]

Шановні кандидати, коли ви відправляєте своє резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних, з відповідністю Закону України «Про захист персональних даних»