Фахівець з клієнтського сервісу (тимчасово)

Carlsberg Ukraine є частиною Carlsberg Group, однієї з провідних пивоварних груп у світі з великим портфелем брендів пива та інших напоїв. У Carlsberg Group працюють понад 41 000 осіб, а продукція Групи продається на більш ніж 150 ринках світу.

Варимо пиво для кращого сьогодні і завтра

Команда відділу клієнтського сервісу шукає фахівця чи фахівчиню з клієнтського сервісу

Якщо Ви маєте:

• досвід роботи за напрямом;
• навички роботи з Microsoft Office на рівні впевненого користувача;
• знання програми Power BI;
• відмінні комунікативні та організаційні навички;
• навички управління часом в умовах багатозадачності;
• привітність та клієнтоорієнтованісь.

Ваші завдання:

• вивчення потреб, зауважень, скарг ключових клієнтів;
• аналіз причин незадоволення, обґрунтованості претензій, розробка заходів щодо їх вирішення і збереження ділових зв’язків;
• розробка пропозицій щодо вирішення питань, не узгоджених під час переговорів;
• підтримка рівня сервісу по закріпленим мережам;
• напрацювання особливих схем співпраці з клієнтами;
• узгодження графіку поставок з мережами при стандартних та форс мажорних ситуаціях, та вирішення будь-яких проблем при поставці продукції.

Ми гарантуємо:

• офіційне працевлаштування в організації з міжнародними стандартами;
• можливість професійного росту (корпоративне навчання, тренінги, семінари);
• піклування про Ваше здоров’я (медичне страхування, страхування від нещасних випадків, вакцинація за бажанням);
• корпоративні розвозки з Броварів, Троєщини, ст.м. Лісова, Дарниця, Дніпро, Видубичі, Либідська, Академмістечко.

Дізнайтесь більше про нас за посиланням: https://carlsbergukraine.com/

Дякуємо за Ваше резюме!

Для нас успіх полягає у різноманітності наших людей, сортів пива та брендів. У Carlsberg Ukraine ми розвиваємо людей з глобальним мисленням, розумінням культури та міжнародним досвідом. Наша компанія створює рівні можливості для усіх, і ми готові розглядати кожного, незалежно від статі, національності, раси, віросповідання тощо (чи будь-яких інших захищених законом особливостей).