Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 22 травня 2024
Агент служби підтримки
IT; 250–1000 співробітників- Дистанційна робота
-
Анастасія
0661129169 - Повна зайнятість.
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Посидючість
- Робота з великим обсягом інформації
- Технічна підтримка користувачів
Опис вакансії
Українська продуктова ІТ компанія Yellow Stone в пошуках свого
Агента служби підтримки
Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в режимі онлайн чату.
Вимоги:
- Високий рівень володіння українською мовою.
- Знання ПК лише на рівні впевненого користувача.
- Уміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність, посидючість, чуйність, прагнення допомогти іншим та відповідальність.
Обов’язки:
Взаємодія з користувачами:
- Надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, електронні листи.
Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Пропонуємо зараз:
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів;
- Програма ротації;
- Self-learning бібліотека, доступ до платних курсів;
- Стабільні виплати заробітної плати;
- Медичне страхування;
- Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 денні зміни (8:00 -20:00), 2 вихідні, 2 нічні зміни (20:00 — 08:00), 2 вихідні;
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з корпоративним психологом.
Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе у своїй команді!
Схожі вакансії
- Customer Support Representative (German)
Yellow Stone, Дистанційно - Customer support representative (денна, нічна зміна)
33 500 – 48 000 грн, Galaktica, Дистанційно - Customer Support Specialist (with German language)
30 000 – 50 000 грн, Forsa Recruiting, Дистанційно - Customer Support Specialist (Polish)
Yellow Stone, Дистанційно - Customer Service Representative (Advanced English)
35 000 – 40 000 грн, U Trust Insurance Agency, LLC, Дистанційно
Статистика зарплат
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5651079