- 19 000 – 23 000 грн
Телекомунікації, зв'язок; 250–1000 співробітників-
Львів, вулиця Наукова, 7Б.
4,6 км від центру - Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю, ветерана.
- Англійська — просунутий
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Активність
- Робота з клієнтами
- Орієнтація на результат
- Емпатійність
Опис вакансії
Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.
Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 11 років, понад 600 співробітників у 4 локаціях в Україні та Польщі.
Наші міжнародні нагороди та визнання:
- Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
- Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023
Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.
Ми пропонуємо:
- Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.
- Зручний графік роботи: Понеділок — П’ятниця з 12:00 до 20:00
- Можливість роботи з дому.
- Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.
- Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.
Завдання:
- Cпілкування з користувачами (банками) через електронну пошту та тікет-канали
- Надання регулярних оновлень внутрішнім зацікавленим сторонам щодо стану питання та рішення, пов’язаних з банком.
- Реєстрація всіх взаємодій і підтримка точних записів спілкування з банками в тікетинговій системі.
- Співпраця з внутрішніми командами, якщо це необхідно для ескалації та вирішення складних проблем, які можуть виникнути через звернення банків до нас, як-от простої та критичні зміни;
Необхідні знання та навички:
- Advanced English level.
- Бажання вчитися новому.
- Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.
Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!
Ми в Telegram https://t.me/simply_contact
Ми вInstagram https://www.instagram.com/accounts/login/
Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/
Наш сайт https://simply-contact.com/ru/about/
067 252 18 82 — Богдан
067 704 93 79 — Олег
Схожі вакансії
- Менеджер з клієнтської підтримки зі знанням англійської мови
19 000 – 23 000 грн, Simply Contact, Львів - Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови)
18 000 – 22 000 грн, Simply Contact, Львів - Customer support (French, English), перекладач французької, account manager
20 000 – 25 000 грн, Агрозапчастини, Львів - Менеджер служби підтримки клієнтів (німецька мова)
32 000 – 36 000 грн, Автофан Львів, ТзОВ, Львів - Customer service representative, логіст (USA market, night shift)
23 000 – 25 000 грн, Millhouse Ukraine, Львів