Антон

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6987609

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 08.2023 по 04.2024 (8 місяців)
Книгарня Є, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

- розробка Direct-стратегії з нуля;
- створення customer journey map з нуля;
- Розробка тригерних ланцюжків (Email-, WebPush-, Viber-, SMS-розсилок);
- Створення дизайну (+ верстка) адаптивних листів та банерів для Viber в Adobe Photoshop;
- Розробка tone of voice для комунікації із клієнтами;
- Розробка контент плану та календаря розсилок;
- аналітика підсумків розсилок за допомогою інформації з Google Analytics, Turbo SMS та eSputnik;
- збір та відстеження інформації окремо по когортах та внесення необхідних правок у тригери та стратегію в цілому;
- Перевірка гіпотез та А/В тестування листів та повідомлень;
- реактивація клієнтської бази;
- дизайн та підключення форми підписки на головній та товарних сторінках;
- Сегментація клієнтів у 1С та eSputnik;
- Написання ТЗ програмістам та дизайнерам;
- Підключення email – сервісів аналітики (Поштовий офіс Яндекса, postmaster.mail.ru, gmail postmaster), налаштування DKIM та DMARC

Retention-менеджер

з 08.2022 по 12.2022 (4 місяці)
Portmone, Київ (IT)

- розробка Retention-стратегії;
- створення customer journey map;
- Розробка тригерних ланцюжків (Email-, WebPush-, Viber-, розсилок);
- створення дизайну (+ верстка) адаптивних листів в Adobe Photoshop і Figma;
- Розробка контент плану та календаря розсилок;
- аналітика підсумків розсилок за допомогою інформації з Google Analytics та eSputnik;
- збір та відстеження інформації окремо по когортах та внесення необхідних правок у тригери та стратегію в цілому;
- Перевірка гіпотез та А/В тестування листів та повідомлень;
- реактивація клієнтської бази;
- налаштування передачі інформації про клієнта та його оплат в сервісі Portmone в eSputnik для подальшої сегментації, та створення потрібних вибірок;
- Написання ТЗ програмістам та дизайнерам;
- Підключення email – сервісів аналітики (Поштовий офіс Яндекса, postmaster.mail.ru, gmail postmaster), налаштування DKIM та DMARC

Direct маркетолог

з 01.2021 по 08.2022 (1 рік 7 місяців)
Kid's Republic, Київ (Роздрібна торгівля)

- розробка Direct-стратегії з нуля;
- створення customer journey map з нуля;
- Розробка тригерних ланцюжків (Email-, WebPush-, Viber-, SMS-розсилок);
- Створення дизайну (+ верстка) адаптивних листів та банерів для Viber в Adobe Photoshop;
- Розробка tone of voice для комунікації із клієнтами;
- Розробка контент плану та календаря розсилок;
- аналітика підсумків розсилок за допомогою інформації з Google Analytics, Turbo SMS та eSputnik;
- збір та відстеження інформації окремо по когортах та внесення необхідних правок у тригери та стратегію в цілому;
- Перевірка гіпотез та А/В тестування листів та повідомлень;
- реактивація клієнтської бази;
- дизайн та підключення форми підписки на головній та товарних сторінках;
- Сегментація клієнтів у 1С та eSputnik;
- Написання ТЗ програмістам та дизайнерам;
- Підключення email – сервісів аналітики (Поштовий офіс Яндекса, postmaster.mail.ru, gmail postmaster), налаштування DKIM та DMARC

Direct-маркетолог

з 11.2019 по 12.2020 (1 рік 1 місяць)
Raketa / Roket сервис доставки еды, Київ (Транспорт, логістика)

- розробка Direct-стратегії з нуля;
- створення customer journey map з нуля;
- Розробка тригерних ланцюжків (Email-, MobPush-, Viber-, SMS-розсилок);
- Створення дизайну (+ верстка) адаптивних листів та банерів для Viber в Adobe Photoshop;
- Розробка tone of voice для комунікації із клієнтами;
- Розробка контент плану та календаря розсилок;
- аналітика підсумків розсилок за допомогою інформації з Fierbase, Data Studio та eSputnik;
- збір та відстеження інформації окремо по когортах та внесення необхідних правок у тригери та стратегію в цілому;
- Перевірка гіпотез та А/В тестування листів та повідомлень;
- реактивація клієнтської бази;
- дизайн та підключення форми підписки на лендинг;
-сегментація клієнтів за допомогою перенесення потрібної інформації (полів) з Backend до eSputnik через API; (про цілі, результати і те, як ми це робили можна прочитати в блозі eSputnik)
- Налаштування процесингу (Viber-, SMS-) розсилок через сервіс Infobip;
- написання ТЗ програмістам;
- Підключення email – сервісів аналітики (Поштовий офіс Яндекса, postmaster.mail.ru, gmail postmaster), налаштування DKIM та DMARC

Direct-маркетолог

з 12.2017 по 03.2019 (1 рік 3 місяці)
Будинок іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

Email-маркетинг

- розробка email-стратегії;
- сегментація бази;
- проведення розсилок за допомогою eSputnik;
- розробка дизайну листів (Adobe Photoshop);
- Верстка шаблонів листів (у редакторі eSputnik);
-Створення тригерних ланцюжків листів;
- написання текстового наповнення листа — підводки, промови, умови, статті тощо (в інформаційному стилі);
- реактивація бази;
- дизайн та підключення форми підписки;
- Написання ТЗ дизайнеру та програмістам;
- створення планів та звітів з розсилок;
- Підключення email - сервісів аналітики від найпопулярніших email-платформ (Поштовий офіс Яндекса, postmaster.mail.ru, gmail postmaster)

Direct-маркетинг

- проведення масових розсилок push-повідомлень за допомогою eSputnik;
- створення тригерних ланцюжків, які включають кілька варіантів доставки повідомлень (Email, Push, Viber);
- Створення розсилок Viber повідомлень за допомогою сервісу infobip.com та eSputnik

Digital - маркетолог

з 04.2013 по 01.2016 (2 роки 9 місяців)
"Центр распродаж электроники City.com", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
Email-маркетинг
- проведення розсилок (за допомогою сервісу для email-розсилок Unisender, так само є досвід використання сервісу mailchimp.com);
- Підключення email - сервісів аналітики від найпопулярніших email-платформ (Поштовий офіс Яндекса, postmaster.mail.ru, gmailmeter.com)
- розробка дизайну листів (Adobe Photoshop);
- Верстка шаблонів листів (Adobe Dreamweaver);
- Складання та підготовка листів до розсилок для проектів City.com та Udicom;
- створення тригерних розсилок;
- створення різних типів листів;
- дизайн та підключення форми підписки;
- поведінка A/B тестування;
- Написання текстового наповнення листа – підведення, мовлення, умови, статті тощо.

SMM/Блоггінг
- Ведення облікових записів компанії в соціальних мережах. (Вконтакті, Facebook, Google+, Instagram, Odnoklassniki, Twitter, Youtube);
- розробка контент стратегії;
- Підготовка постів та ілюстрацій (написання підводок та підготовка ілюстрацій у Photoshop);
- проведення конкурсів та вікторин, включаючи підготовку сторінки конкурсу на самому сайті (від розробки механіки конкурсу до визначення переможців та відправлення подарунків);
- створення ТЗ для дизайнера та копірайтера;
- робота з негативом (консультації, допомога та вирішення проблем клієнтів) з подальшим перетворенням їх на «адвокатів» бренду;
- проведення рекламних кампаній (Вконтакте, Facebook), налаштування тизерної реклами;
- ведення корпоративного блогу «Огляди та статті» (Замовлення текстів у копірайтера, редагування, дизайн та оформлення статей);

Інші обов'язки
- Підготовка та проведення SMS-розсилок (за допомогою сервісу Turbosms та Smsclub);
- Підготовка акцій (підготовка акційних товарів – пошук відео огляду, замовлення текстового огляду додавання аксесуарів, підготовка медіа плану, підготовка банерів та відправка їх партнерам та підрядникам, замовлення контекстної та інших видів рекламних кампаній у підрядників);
- відстеження репутації компанії в соцмережах, блогах та мережі інтернет за допомогою сервісів моніторингу – iqbuzz.ru, babkee.ru та інших;
- робота з негативом на сайтах прайс-агрегаторах та форумах: hotline.ua, technoportal.ua, price.ua, ava.ua та багатьох інших (консультації, допомога та вирішення проблем клієнтів);
- Великий досвід використання сервісу для написання коментарів та відгуків qcomment.ru ;)
- Підготовка та оформлення популярних/просуваних/нових товарів (замовлення текстового огляду, підготовка ілюстрацій, пошук відео оглядів. Повне оформлення товарної сторінки);
- написання всіляких текстів, статей, описів конкурсів, що проводяться;

Освіта

КВППУ

Дизайн и верстка полиграфической продукции, Київ
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (1 рік 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Коротко про себе:
Для того, щоб постійно професійно розвиватися, намагаюся відвідувати різні заходи щодо інтернет-маркетингу, беру участь у різних вебінарах, онлайн-курсах і читаю професійну літературу.
У вільний від роботи час захоплююся настільною літературою, кінематографом, музикою, графічним дизайном та сучасним мистецтвом. Люблю відвідувати різні виставки та театральні вистави.

З нетерпінням чекаю на Ваш дзвінок!