Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6457388

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 03.2021 по 03.2023 (2 роки)
ПАТ "БАНК ВОСТОК", Ізмаїл (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів - поради що до вибору продукту; відкриття й закриття рахунків; допомога знайти правильне рішення в різних ситуаціях; знайти підхід до кожного клієнта.
Досягнення - позитивні відгуки від клієнтів на google платформі й письмово; премії за гарне виконання роботи.

Официант

з 12.2019 по 08.2020 (8 місяців)
Ресторан "New York street Pizza", Измаил (Готельно-ресторанний бізнес)

Спілкування з клієнтом, допомога у виборі, правильне презентування кожної страви; окремий підхід до кожного гостя; вчасна й правильна подача страви, роз'яснення як правильно куштувати страву; регулювання непорозумінь.
Досягненя - прокачка навичок стресостійкості, комунікабельності, клієнтоорієнтовність, вміння швидко аналізувати.

Освіта

ПфМАУП

Менеджмент, экономіка та управління бізнесом, Ізмаїл
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

С 2017 по 2021 - диплом Бакалавра.
С 2021 по 2023 диплом Магістра.

Додаткова освіта та сертифікати

Hillel IT School, Project Management

2,5 місяців
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Болгарська — середній
• Російська — вільно

Рекомендації

Куля Ирина Федоровна

Куля Ирина Федоровна

Заведующая кафедры "Менеджмент", ПфМАУП

Додаткова інформація

Менеджмент - професія, якої я навчалася 6 років у вищому навчальному закладі, маю дипломи Бакалавра та Магістра.
Пройшла додатково курси з менеджменту саме в IT сфері.
Під час проходження курсу я формувала Project Charter, Stakeholder Register, Estimation of development time, Risk Register, Team Composition, Cost/Revenue, Communication Plan, Requirement Plan, Backlog з Epic та User story.
Маю знання що до методологій (Scrum, Agile, Kanban, XP, Waterfall). Також види договорів по проектам; як керувати командою, спілкуватися зі стейкхолдерами й ще багато знань.
Для мене важливо мати розвиток саме в цій професії, вважаю, що маю необхідні навички та риси характеру й достатньо великий інтерес аби опанувати цю сферу діяльності.