Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8648084

Досвід роботи

Керівник відділення

з 03.2024 по нині (3 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Супровід відкриття нового відділення, в т.ч. стандартизація робочого простору та організація праці на робочих місцях, налаштування офісної техніки для коректної роботи.

• Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
• Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
• Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
• Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
• Організація видачі та прийому відправлень.
• Проведення адаптації новоприйнятий працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
• Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.
• Забезпечення чистоти і порядку у відділенні, відповідності відділення встановленим стандартам.

Фахівець з якості

з 05.2023 по 06.2023 (1 місяць)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

• перевірка та фіксація зон терміналу на предмет своєчасної обробки вантажу;
• контроль вантажу з відділень на предмет дотримання правил пакування, маркування, приймання та укрупнення відправлень;
виявлення та фіксація порушень;
• забезпечення правильності виконання операцій з відправлення за допомогою перегляду відео з камер відеоспостереження.
• проводження змінних зборів з обговоренням порушень стандартів та способів їх усунення;

Оператор почтового отделения

з 01.2023 по 03.2024 (1 рік 2 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

• оформлення товарно-транспортних накладних;
• вносення даних в базу 1С;
• здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;
• прийом та підготовка до відправлення вантажу з відділення.
• забезпечення виконання стандартів компанії.
• вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.

Багатий досвід роботи на різних відділеннях міста, спроможність працювати в різних колективах та при різних обставинах.

Менеджер з продажу автозапчастин

з 10.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Авторозбірка «Автобосс», Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Робота з теплими дзвінками;
• Підбір автозапчастин;
• Підбір автозапчастин із Польщі;
• Оформлення та відправлення замовлень;
• Ведення обліку в електронному вигляді;
• Контроль асортименту на торгових майданчиках.

Освіта

ПНПУ ім. К. Д. Ушинського

Художньо-графічний факультет, Одеса
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Завдяки активній студентській діяльності, успішне перебування на посаді виконуючого обовʼязки голови студради факультету протягом семестру та на посаді старости курсу протягом учбового року.

ПНПУ ім. К. Д. Ушинського

Історико-філологічний факультет, Одеса
Незакінчена вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Завдяки гідним комунікативним та управлінським здібностям, успішне перебування на посаді старости курсу, чудові взаємини з викладачами.

Додаткова освіта та сертифікати

Cisco Networking Academy, Курс "Introduction to IoT"

2021, 6 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий
• Російська — вільно

Рекомендації

• Марків Юрій Петрович

  Марків Юрій Петрович

  Співвласник, Авторозбірка «Автобосс»

  Контактні дані приховані

• Сергієнко Денис Сергійович

  Сергієнко Денис Сергійович

  Керівник відділення, Нова Пошта

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Маю хороші комунікативні здібності, завдяки чому не важко знаходити взаєморозуміння з людьми. Вмію ставити питання, щоб з'ясувати конкретний запит людини і надати якісні послуги, залишивши клієнта задоволеним.

Маю управлінські навички, що відображається у відсутності страху перед відповідальністю та здатності визнавати власні помилки через конструктивну критику. Щиро готовий розвивати свої навички, щоб не лише саморозвиватися, а й насамперед покращувати бізнес.