Direct-менеджер в Instagram

Привіт! Давай знайомитись!

Для початку, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНИ УВАГУ — робота в ОФІСІ, НЕ ВІДДАЛЕНА і НЕ ДИСТАНЦІЙНА!

І так, ми — «BUZZ WEAR» — Вінницький бренд чоловічого одягу, який створено в Україні, з любов’ю до своїх клієнтів.

Ми молоді, круті та амбіційні, стрімко розвиваємось і ростемо, в зв’язку з цим, шукаємо в свою команду Менеджера по роботі з клієнтами на наших майданчиках Direct Instagram.

Нам потрібна — швидка, креативна, відповідальна, цілеспрямована молода людина!

Обов’язки прості:

• Здійснювати спілкування в Instagram;
• Відповідає на запитання покупців «Buzz Wear», на етапі замовлення;
• Веде переписку з клієнтами щодо оформлень, обмінів, повернень, все окрім нових клієнтів, продажі не здійснює;
• Веде діалоги з проблемними клієнтами у Direct Іnstagram;
• Взаємодіє з командою;
• Грамотно веде діалоги з клієнтами (переписка, теплі дзвінки);
• Заповнює клієнтську базу в CRM (навчимо);
• Тримає комунікацію з клієнтам щодо оплати, доставки, заміни, не забраних посилок з відділень, «Нової пошти»;
• Вирішує конфліктні ситуації щодо повернень, тощо;
• Звірятє накладні (також навчимо).

Окрім вищевказаних побажань, є обов’язкові вимоги;

• Грамотна українська мова;
• Надійний, швидкий, безвідмовний телефон і інтернет;
• Вільне володіння ПК.

Умови роботи:

• Працюємо по графіку з 9.00 до 18.00, вихідні субота-неділя;

• Платне стажування,
• ЗП — ставка+продажі, виплачуємо 2 раза в місяць.

Якщо ти дочитав цю вакансію до цього місця, ти багатозадачна, стресостійка, не ледаща людина і бажаєш стати дуже важливою частиною нашої команди, надсилай резюме і зустрінемось на співбесіді.