Вікторія

ПІБ.: Охріменко Вікторія Миколаївна

Дата народження: 04 травня 1983 року

Місце народження: м. Житомир

Місце проживання: м. Київ, але готова до переїзду в Житомир

моб.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта: 1999-2004 — Європейський Університет Фінансів, Інформаційних
систем, Менеджменту і Бізнесу. Факультет економіки, спеціальність -
економіка підприємства та правове забезпечення, диплом спеціаліста.
Стаціонар.

Досвіт роботи:
09.2004 – 08.2006 – ТОВ «Симілар» (м. Житомир), оператор ПК. Повний цикл проведення
документів в 1С 7: первинна бухгалерія, прибуткових/видаткових накладних, оформелення
первинних документів щодо відпуску продукції в торгові мережі. Підготовка пакета документів на
відвантаження, контроль відвантаження товару, оприбуткування/переміщення та повернення
товару, створення товаро-транспортних накладних для відправки. Складський облік. Постійна
взаємодія з менеджерами відділу.

09.2006 - 10.2007 - Патентно-юридична компанія "ТМ і Партнери" (Київ), менеджер-аналітик з
питань інтелектуальної власності. Зв'язок з клієнтами, підготовка документів для подачі заявки на
реєстрацію торгової марки (логотипу) / корисної моделі / винаходу / авторського права у Відомство
(Департамент, Укрпатент). Оформлення договорів на передачу прав власності на знак / корисну
модель у власність або сумісну власність.Ведення діловодства заявок: зв'язок з Відомством,
підготовка відповідей на запит експертизи, захист прав заявника на ринку України та за її межами
(за Мадридською угодою або нац. процедурою), отримання свідоцтва / патенту.Ведення
бухгалтерських документів: договори, додатки, рахунки, акти. Контроль надходження оплат.Посіла
посаду заступника директора: впровадження нових методів роботи, розробка нового проекту для
нових клієнтів (малорозвинутих підприємств, фірм), здобування нових клієнтів.

02.2008 - 02.2009 - ТОВ "ВіДі Автострада" (автосалон TOYOTA), адміністратор департаменту
продажу. Формування та вчасне подання звітів імпортеру по результатам діяльності відділу
продажу. Здача щотижневої внутрішньої звітності з продажу автомобілів. Ведення статистики
проданих автомобілів. Контроль над заповненням консультантами всіх необхідних індивідуальних
звітів. Надання своєчасних звітів до бухгалтерії. Виписка і видача документів для ДАЇ, підготовка
документів для видачі клієнтам. Забезпечення контролю над правильним та своєчасним
оформленням документів для ДАЇ, враховуючи довідки – рахунки, їх забезпечення (взаємини з
МРЕО, замовлення довідок - рахунок, транзитних номерів, реєстрація журналу). Заповнення
журналу реєстрації довідок – рахунок для ДАЇ. Забезпечення необхідної кількості актуальних прайс
– листів, каталогів та іншої рекламної продукції в салоні. Аналіз та зберігання анкет відвідувачів
салону, контроль правильності внесення інформації з них до програмного продукту CRM.
Формування пакету документів на пошкодження нових автомобілів, взаємодія зі страховою
компанією з питань відшкодування затрат на відновлення пошкоджених авто. Присутність та
участь в проведенні нарад відділу з продажу, департаменту та компанії.Удосконалення своєї
професійної майстерності шляхом участі в тренінгах. Періодичний перегляд спеціалізованої преси,
інтернет – новин та автомобільних телепрограм.Звільнена в зв'язку з скороченням штату.

01.2010 - 04.2013 ТОВ "Етра-Груп" ("GLOSSARY"), прийнята на посаду касира. Знання
Законодавства України щодо ведення касової дисципліни магазину, ведення бухгалтерської
документації і всієї звітності (відкриття та закриття зміни), досвід роботи на касі (готівковий та
безготівковий розрахунок). Через рік переведена на посаду адміністратора. Контроль роботи
продавців-консультантів, переоцінка товару ті інвентаризація магазину, ведення документації та
здача щотижневої внутрішньої звітності з продажу, замовлення товару, розрахунок на касі.
удосконалення своєї професійної майстерності шляхом здачі тренінгів та атестацій, зустрічі з
представниками брендів із за кордону, складання плану - заходів щодо удосконалення роботи
магазину, його дизайну. Короткочасні відрядження пов'язані з відкриттям нових магазинів: підняття
продаж та розвиток магазину. Звiльнилась за власним бажанням.

05.2013 - ТОВ "Автоцентр Київ" (автосалон SKODA), прийнята на посаду адміністратора
департаменту продажів. Такі ж обов'язки, що і на ТОВ «ВіДі Автострада».
07.2014 - переведена на посаду адміністратора департаменту сервісу та запасних частин.
Робота з актами виконаних робіт (формування звітів та реєстрів, звірка з 1С, робота з
дорученнями, виправлення помилок, контроль повернення документів від клієнтів). Робота з
договорами та додатковими угодами (сервісне обслуговування, послуги, продаж запасних частин,
поставка запасних частин). Робота з вхідними дзвінками (запис на ремонт чи ТО, ціни, запити по
документах, звірка актів та рахунків). Робота з дебіторською заборгованістю (дзвінки
корпоративним клієнтам та юридичним особам, звіт керівництву, написання претензії у разі
несплати, робота з "Ліга Закон"). Робота з поштою (відправлення пакетів документів для
корпоративних клієнтів з повідомленням та іншої документації). Страхування клієнтів (ГО,
розширення, КАСКО). Контроль Генеральних довіреностей. Робота з тендерами (робота та збір
всієї необхідної інформації, контроль). Робота з архівом документів (договорів, актів: знищення,
порядок).

02.2020 – ТОВ «ІНТЕРЦИКЛОН» (станція техобслуговування, офіційний дилер SKODA та SEAT),
прийнята на посаду адміністратора департаменту сервісу та запасних частин. Згодом за
сумісництвом додатково посада касира департаменту сервісу.
Робота з фізичними та юридичними особами, корпоративними клієнтами та з бюджетними
організаціями: укладання договорів та додаткових угод, дебіторська заборгованість, створення
специфікацій до договорів, обговорення умов обслуговування, ведення контролю за документами,
ведення переговорів. Внутрішні звіти по підприємству. Обдзвон клієнтів стосовно якості
обслуговування. Зустріч та супровід клієнтів на всіх етепах надання послуг автосервісу: приймання
дзвінків, запис на сервіс, прорахунки вартості послуг та ЗЧ, консультування з організаційних
питань, забезпечення зворотнього зв’язку (телефон, мессенджери). Адміністрування відділу.
Ведення каси: робота з терміналом та готівковий розрахунок, розрахунок фізичних осіб через РРО,
відкриття та закриття зміни, касові ордери, інкасація, повернення грошей, звіти). На даний час
працюю. Готова вчитись новому і змінити сферу.

Знання мов: українська, англійська (середній рівень).
Додаткові навики: досвідчений користувач ПК (Microsoft Office, Internet), PUSH, 1С Підприємства (7
і 8), досвід роботи на касі, знання ФР та РРО, досвід роботи з документами.

Особисті якості: гарні організаторські та комунікабельні здібності, здатність переконувати ввічливо
та прийнятно, здатність до навчання, здатність створювати атмосферу довіри в роботі з колегами
та клієнтами, здатність зберігати конфіденційність інформації, високий рівень відповідальності,
пунктуальність, порядність.