Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11036148/

Work experience

Менеджер відділу супроводу клієнтів

from 08.2018 to 11.2021 (3 years 3 months)
AUTOKLINIKA, Харків (Автобізнес та автосервіс)

Ведення та регулярне розширення клієнтської бази
Надання консультацій щодо послуг, які надаються СТО
Запис клієнтів на ТО та ремонт, формування первинного
технічного завдання для майстрів
Первинний розрахунок вартості послуг
Контроль якості послуг, та строків їх виконання
Інформування клієнтів щодо вигідних пропозицій, та нових
послуг СТО
Складання первинної документації
Складання звітності
Робота з відгуками клієнтів

Оператор вхідної лінії

from 07.2016 to 05.2018 (1 year 10 months)
Автоентерпрайз, Харків (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів та продаж послуг з ремонту та ТО
автомобілів згідно потреб клієнта
Розробка індивідуальних пакетів пропозицій для постійних
клієнтів
Контроль якості наданих послуг
Робота з відгуками
Первинна консультація клієнтів щодо придбання
автотоварів та електромобілів
Прокладання далеких маршрутів для власників
електромобілів
Складання звітності

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Прийом вхідних дзвінків
• Гарна дикція
• Комунікабельність
• Ведення CRM