Віта

Віта Новикова

Персональна інформація

Місце народження: Україна
Дата народження: 27.01.1988
Сімейний статус: Не одружена
Місто проживання: Київ, пр-т Бажана 1м
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Особисті досягнення:

Досвідчений менеджер. Мій наполегливий та відповідальний підхід призвів до заключення багатьох важливих угод. Мої навички комунікації, ведення переговорів, створення сприятливої атмосфери для подальшої роботи та мотивування команди сприяли розвитку бізнесу багатьох партнерів. Маю 5-ти річний досвід роботи у власному бізнесі, понад 10 років роботи у секторі B2B та 3 роки роботи у великій міжнародній компанії. Зараз шукаю новий виклик для себе, де зможу проявити свою прискіпливість до деталей в роботі, відповідальність, а також дружню професійну команду, де можна буде працювати на результат, ділитися знаннями.

Професійні досягнення:

“Radisson Hotel Group”, Данія, Копенгаген
Супервайзер
Червень 2022 – Квітень 2025
• Організація повсякденної роботи відділу, корегування розкладу персоналу, моніторинг продуктивності та навчання нових співробітників
• Як результат підвищив ефективність на 30%, що призвело до підвищення рівня задоволеності клієнтів і збільшення прибутку для компанії
• Регулярно надавали вказівки та зворотній зв’язок команді, гарантуючи, що завдання були виконані точно та вчасно.
• Виявлено напрямки вдосконалення в рамках відділу та впроваджено стратегії для досягнення бажаних результатів
• Зустріч клієнтів, прийом замовлень, оплата
• Підготовка днів народженнь, зустрічей
• Зв’язок із постійними клієнтами та виявлення потреб і цінностей клієнтів, надання найкращих послуг

ТОВ «Елан Глобал» компанія-виробник, імпортер, Україна
Директор
Грудень 2018 – Грудень 2019

• Аналіз досягнень KPI
• Керівництво проектами: відкриття нових магазинів, запуск нових продуктів
• Аналіз частки ринку та планів дій через щотижневі звіти, щомісячні\квартальні бізнес-звіти
• Контроль запасів, підтримка здорового способу доставки запасів
• Забезпечення бездоганного дотримання стандартів мерчандайзингу
• Налагодження зв'язку з клієнтами та виявлення їхніх потреб та цінностей, забезпечення найкращого у своєму класі клієнтського досвіду
• Моніторинг результатів діяльності
• Надання глибокого зворотнього зв'язку, який допоможе у подальшому розвитку та підвищенні продуктивності
• Проведення коучингових сесій та тренінгів для внутрішніх та зовнішніх співробітників
• Проведення індивідуальних зустрічей з командою на щомісячній основі
• Участь у процесі найму нових внутрішніх та зовнішніх співробітників.

ТОВ «Океан Компані Трейд» компанія-імпортер, Україна
Керівник відділу продажів
Грудень 2017 – Грудень 2018

• Активні продажі
• Ведення переговорів, укладання договорів
• Робота з великими національними мережами, АЗС
• Постійне забезпечення найвищих стандартів обслуговування клієнтів та допомога міжнародним клієнтам
• Робота з дистриб'юторами, пошук нових
• Ціноутворення та формування асортименту, виведення нових продуктів на ринок
• Контроль дебіторської заборгованості серед клієнтів
• Організація роботи відділу продажів, підбір співробітників
• Робота з великими службами доставки

ТОВ «Finance Business Service» (юридична компанія), Україна
Директор із зовнішніх зв’язків
Березень 2016 – Травень 2017

• Просування бреду, PR
• Продаж послуг компанії
• Представлення інтересів компанії на заходах
• Робота зі ЗМІ
• Організація семінарів, заходів компанії
• Написання текстів та статей
• Частковий маркетинг
• Ділове листування з клієнтами

ТОВ «Finance Business Service» (юридична компанія), Україна
Керівник департаменту з нерухомості
Лютий 2015 – Березень 2016

• Просування бренду, PR
• Продаж послуг компанії
• Робота з нерухомістю за кордоном
• Продаж нерухомості, пошук клієнтів
• Написання статей на актуальну тему
• Переговори з партнерами
• Контроль роботи забудовника
• Ділове листування з клієнтами

Освіта:

Спеціаліст. Диплом
Конотопський політехнічний коледж на базі Сумського державного університету - Конотоп, Україна
Вересень 2003 – Грудень 2007
Основний напрямок: Ділове спілкування, менеджмент, організація виробництва

Додаткова освіта:
2007 – курси підвищення кваліфікації, впевнений користувач ПК. Диплом
2010 – курси підвищення кваліфікації (самостійний баланс підприємства, 1С: Бухгалтерія, торгівля і склад
2017 – Європейська Бізнес Асоціація «EBA PR - School 2017». Сертифікат
Володіння мовами: українська – рідна, англійська – B2, данська - початківець

Навички: Microsoft Office, CRM, 1С: Підприємство, торгівля і склад, версія 8.1, 8.3, Клієнт-банк, організаторські здібності, управління проектами, тренінги, коучинг