Менеджер по роботі з клієнтами, Visa Manager

Компанія HOTVISA зібрала навколо себе команду відданих своїй справі однодумців, які допомагають нашим клієнтам отримувати нові можливості, відкривати горизонти та здійснювати мрії. Наш продукт — це повний супровід клієнта в отриманні віз до США, Великої Британії та Канади. Наш результат — це високий відсоток схвалення кейсів і щира вдячність від клієнтів.

Клієнтів стає більше, тому ми відкриваємо нову вакансію — менеджера по роботі з клієнтами.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Конкурентну компенсацію, що відповідає кваліфікації та результатам роботи (ставка 20 000 + бонуси);
• Зручну та просту систему адаптації з підтримкою від HR, тімліда та команди;
• Внутрішні курси та тренінги для професійного і особистого зростання;
• 24 дні оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні;
• Робочий графік: з понеділка по п’ятницю 09:00—18:00 за Київським часом;
• Середовище, де панує свобода думок і вітаються ініціативи;
• Можливість вертикального професійного зростання або ротації в інші напрямки — продажі, маркетинг та інші команди.

Наш ідеальний кандидат:

• Має комп’ютер/ноутбук та стабільний Інтернет;
• Відповідально ставиться до своєї роботи, уважний та може працювати в режимі багатозадачності;
• Комунікабельний та доброзичливий;
• Добре володіє українською та російською мовами (усною та письмовою);
• Має досвід роботи в технічній підтримці або з документами.

Буде плюсом:

• Володіння англійською мовою на рівні A2 і вище (усна та письмова);
• Досвід роботи із CRM-системою, Google Диском, Zoom, Google Meet;
• Досвід роботи на аналогічній посаді або в візовій компанії.

Що ви будете робити (ми всьому навчимо):

• Спілкування з клієнтами письмово (80%) і усно (20%) через Google Meet;
• Інформаційна підтримка та ведення клієнтських кейсів;
• Координація в оплаті зборів;
• Створення особистих кабінетів в системі посольства, заповнення анкет;
• Розробка стратегії подачі;
• Вивчення нових напрямків;
• Пошук інформації в Інтернеті;
• Взаємодія з іншими відділами компанії (продажі, маркетинг).

Якщо наша вакансія вам відгукується, будь ласка, заповніть форму та надішліть відгук із резюме. Відгуки без заповненої форми не розглядаються! Чекаємо можливості познайомитися з вами!🙂 https://forms.gle/fRX2JFZAgyMc1Qoi6