Спеціаліст з інформаційних технологій, IT Officer

Будь-ласка, надішліть резюме англійською мовою за формою подачі.

Міжнародна Солідарність (SI) в Україні відкриває зовнішній рекрутмент процес

ПРЕЗЕНТАЦІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

Міжнародна Солідарність (SI) — міжнародна гуманітарна неурядова організація, яка працює понад 40 років і допомагає населенню, постраждалому від збройних конфліктів і стихійних лих, забезпечуючи життєво важливі потреби в їжі, воді та житлі. Зокрема, SI бере участь у боротьбі з хворобами, пов’язаними з небезпечною водою, що є однією з причин смерті у світі. SI надає експертизу у сфері доступу до питної води, покращенні умов санітарії та гігієні, а також у сфері продовольчої безпеки та засобів до існування. Присутні приблизно в двадцяти країнах команди SI — загалом 2000 осіб, які складаються з експатріантів, національного персоналу, постійного персоналу в штаб-квартирі та волонтерів — працюють з професіоналізмом і відданістю, поважаючи культуру.

Міжнародна Солідарність (SI) має намір запобігати та боротися з усіма видами зловживань — усіма актами експлуатації, зловживань та/або сексуальних домагань (ЗСЕН) проти членів спільнот-бенефіціарів, шахрайства, корупції, порушення прав осіб та/або власності, фінансування діяльності, яка завдає шкоди правам людини, — яка може бути здійснена в рамках її втручання. SI реалізує політику нульової терпимості щодо дій ЗСЕН.

Міжнародна Солідарність є справедливим роботодавцем, який зобов’язується виявляти всі форми дискримінації. SI ніколи не вимагатиме винагороду за участь у процесі найму.

ОПИС ПОСАДИ

Під керівництвом фахівця з логістики, спеціаліст із інформаційних технологій надає підтримку щодо ІТ питань усієї місії. Він/вона є контактною особою щодо ІТ адміністрування (мережа, e-mail адреси, підтримка), управління активами та даними.

ОБОВ'ЯЗКИ:

Інтернет доступ:

• Проводити технічний аналіз пропозицій постачальників послуг для підтвердження технічної сторони закупівлі
• Забезпечувати доступ до Інтернету для авторизованих користувачів
• Проводити збільшення пропускної здатності мережі для місії
• Забезпечувати підтримувати комунікацію з провайдерами

Налаштування робочих станцій:

• Налаштовувати нові робочі станції місії відповідно до стандартів, встановлених «Міжнародною солідарністю», перш ніж передати їх користувачеві (стаціонарний комп’ютер і ноутбук)
• Перевіряти, щоб на всіх комп’ютерах використовувалась стандартна операційна система та програмне забезпечення
• Перевіряти, щоб ІТ обладнання було захищеним (джерело безперебійного живлення, стабілізатор, тощо)
• Управляти обліковими записами електронної пошти та ліцензіями програмного забезпечення для місії
• Надавати підтримку щодо налаштування комп’ютера (електронна пошта, програмне забезпечення, базове обслуговування) безпосередньо користувачеві на рівні координації та на рівні баз

Технічне обслуговування обладнання:

• Надавати користувачам та ІТ-спеціалістам / логістам технічну підтримку з базового обслуговування, включаючи обслуговування програмного забезпечення
• Вести список несправностей та зберігати записи про те, як вони були вирішені
• За попередньою згодою безпосереднього керівника зв’язуватися зі службою ІТ-департаменту головного офісу, для проведення діагностики всіх запитів щодо повернення ІТ-обладнання до штаб-квартири для післяпродажного обслуговування та верифікувати це з ІТ відділом головного офісу
• Перевіряти, щоб обладнання, яке потрібно повернути до головного офісу, надійно запаковано та супроводжується документацією технічної підтримки: форма опису несправності тощо
• Надавати адаптовані резервні копії для всіх користувачів (зовнішні жорсткі диски, NAS…)

Обслуговування ІТ обладнання:

• Разом з фахівцем з логістики\менеджерами з логістики відслідковувати оновлення комп’ютерів у місії
• Проводити регулярну інвентаризацію ІТ обладнання та повідомляти про це фахівця з логістики
• Консультувати щодо правильного використання ІТ обладнання
• Забезпечити контроль за ліцензіями на програмне забезпечення, обліковим записом електронної пошти, sim картками та списком контактів на рівні місії

Підтримка користувачів:

• Надавати технічну підтримку координаційному та регіональним офісам
• Здійснювати технічні візити до регіональних офісів, у випадку необхідності або за запитом координатора з логістики
• За необхідності організовувати тренінги з використання ІТ-обладнання користувачів (використання, обслуговування)

Управління обладнанням:

• Визначати потребу у постачанні запчастин для мережевого обладнання та витратних матеріалів (картриджі для принтерів, тонер, тощо)
• Консультувати щодо стандартів ICT обладнання для місії (рекомендований бренд, модель…)
• Надавати підтримку щодо технічної валідації постачальників
• Перевіряти рахунки за ІТ-підписку та повідомляти менеджеру про будь-які розбіжності
• Здійснювати контроль за ІТ-обладнанням місії, присвоювати логістичний код та проводити належну інвентаризацію

Підтримка фахівця з логістики:

• Здійснювати онлайн бронювання квитків на потяг для національного та іноземного персоналу, а також складати план переміщення
• Бути контактною особою щодо незначних несправностей в області управління приміщеннями
• За потреби, надавати підтримку фахівцю з логістики в управлінні розміщенням

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ:

Oсвіта: Вища освіта у сфері інформаційних технологій

Досвід: Бажано 2 роки досвіду в інформаційних технологіях

Знання мов: Вільне володіння українською мовою, Англійська мова — B2 та вище

Знання IT: Базове обслуговування ноутбуків, інфраструктури та телекомунікацйних засобів

Особисті якості: вміння доступно доносити інформацію, комунікабельність, допитливість

УМОВИ ПРАЦІ:

Місце роботи: офіс за адресою: м. Київ, вул. Олеся Гончара, буд. 57Б. Можливі відрядження в Дніпропетровську, Харківську, Миколаївську, Херсонську обл.

Контракт: строковий трудовий договір (згідно українського законодавства)

Вид працевлаштування: повна зайнятість

Заробітна плата: 1240 EUR gross (до оподаткування, виплачується в гривнях, згідно з місячним курсом банку Європейської комісії)

Додатково: відпустка 31 календарний день, додаткові оплачувані відпустки за сімейними обставинами, страхування життя.

Будь ласка, надішліть резюме і супровідний лист англійською мовою за формою подачі резюме.

Кінцевий термін подання заявок: 31 липня 2025 року.