Керівник з управління житловими комплексами

Мережа житлових комплексів Greenville створює комфорт і красу для своїх мешканців, дбаючи про кожну деталь. Ми прагнемо, щоб наші будинки залишалися доглянутими та привабливими протягом багатьох років. Якщо Ви готові стати частиною нашої команди й відповідати за збереження цієї гармонії — ми шукаємо саме Вас!

Що входить до обов’язків керівника?

• Формування сильної команди та організація роботи сервісної служби житлових комплексів;

• Навчання персоналу та управління їхньою щоденною діяльністю;

• Координація підрозділів і забезпечення ефективної внутрішньої взаємодії;

• Розробка та впровадження стандартів гостинності та робочих процедур для персоналу;

• Комунікація з мешканцями, а саме: залучення до програм, розв’язання запитів і підвищення задоволеності;

• Контроль якості обслуговування та ініціювання змін, автоматизація процесів, оновлення обладнання, благоустрій тощо;

• Участь у державних програмах, включно зі співфінансуванням у разі потреби;

• Складання, аналіз та контроль кошторисів;

• Розробка та затвердження тарифів на обслуговування будинків;

• Контроль наявності всієї технічної документації, як на об'єкти та обладнання, так і на персонал (допуски, посвідчення тощо);

• Співпраця з контрагентами та контроль за якістю послуг постачальників;

• Укладання договорів і взаємодія з комунальними службами та органами контролю;

• Планування ремонтів, як поточних, так і капітальних;

• Підготовка документації (листи, акти, довідки за запитами);

• Вирішення спірних ситуацій, зокрема аварійних чи гарантійних випадків

Який керівник нам потрібен?

Ми шукаємо лідера, який не просто управляє, а створює комфорт для мешканців і мотивує команду. Ідеальний кандидат має:

• Досвід управління житлово-комунальним об'єктом або готелем (буде перевагою);

• Знання нормативної бази — законодавство щодо діяльності ОСББ та керуючих компаній;

• Досвід фінансового планування, складання та управління бюджетом;

• Розвинені навички комунікації, а саме: ведення переговорів і робота з клієнтами;

• Лідерські якості та досвід управління персоналом;

• Вміння розставляти пріоритети та приймати рішення;

• Досвід розробки стандартів обслуговування;

• Базове технічне розуміння роботи обладнання і технічних служб;

• Бути клієнтоорієнтованим, доброзичливим, стресостійким та пунктуальним.

Не зволікайте та надсилайте резюме, будемо раді знайомству!