Менеджер по роботі зі сталими клієнтами

СОФТКОМ — одна з компаній-лідерів у сфері комплексних IT-рішень для бізнесу. Вже понад 25 років ми допомагаємо компаніям автоматизувати облік, обмін документами та працювати ефективніше. Ми працюємо у таких напрямках, як: BAS, FlyDoc, ЛІГА:ЗАКОН, M.E.Doc та IT-послуги.

СОФТКОМ сьогодні — це:

• понад 32 500 постійних клієнтів;
• компанія № 1 серед усіх партнерів BAS в Україні;
• 1 місце серед партнерів M.E.Doc;
• 1 місце у рейтингу партнерів ЛІГА:ЗАКОН.

Ми продовжуємо рости та розвиватися — і зараз у пошуках активного та клієнтоорієнтованого менеджера по роботі з клієнтами!

📌Твої основні обов’язки:

• Робота з діючими клієнтами компанії;
• Надання послуг, передбачених договором супроводу (інформаційна підтримка, консультації тощо);
• Побудова довгострокових, довірливих стосунків з клієнтами;
• Допродаж додаткових програмних продуктів і послуг (апгрейди, модулі, сервіси);
• Робота з клієнтами по продовженню договорів супроводу (нагадування, консультування, супровід).

👀 Ми очікуємо від тебе:

• Високий рівень комунікабельності, бажання допомагати людям;
• Вміння слухати, переконувати та підтримувати позитивний контакт;
• Відповідальність, уважність і клієнтоорієнтованість;
• Готовність розібратись у продуктах компанії (особливо FlyDoc);
• Прагнення до результату, бажання розвиватися.

💼Ми пропонуємо:

• Зручний, комфортний офіс за 5 хвилин від м. Лівобережна;
• Графік 5/2, з 9:00 до 18:00, з можливістю часткової дистанційної роботи;
• Стабільну зарплату + прозору бонусну систему;
• Можливість кар'єрного та професійного росту;
• Корпоративне навчання, воркшопи, підтримку менторів;
• Дружню команду та сучасну, неформальну корпоративну культуру (без дрес-коду та мікроменеджменту);
• Офіс із спортзалом, масажним кабінетом, зонами відпочинку та дитячим куточком для батьків.
• Ми дбаємо про своїх колег і поважаємо особистий простір — жодних понаднормових чи роботи у вихідні.

Ця вакансія — чудова можливість для тих, хто хоче працювати з уже лояльною клієнтською базою, впливати на якість сервісу та будувати довготривалі стосунки з бізнесом.

🔔 Відгукнись, якщо це про тебе — будемо раді знайомству!