Менеджер з підтримки клієнтів

Привіт! Мене звати Катерина, і я HR Business Booster Academy! Наша академія входить до складу міжнародного холдингу Business Booster, що об'єднує спеціалістів з усього світу. Ми працюємо тільки дистанційно, і зараз у зв’язку з розширенням нашої клієнтської бази, ми ТЕРМІНОВО шукаємо менеджера по роботі з клієнтами.

Що ми пропонуємо?

• Постійне навчання та професійний розвиток;
• Роботу віддалено з будь-якої точки світу;
• Можливість застосувати свої комунікаційні навички на найвищому рівні;
• Роботу в молодому колективі з амбіційними цілями;
• Кар'єрний ріст та цікаві задачі.

Хто ми?

Business Booster — це міжнародна Ed-Tech компанія з офісом у Нью-Йорку, яка успішно працює з 2008 року. Наша місія — допомагати власникам малого та середнього бізнесу впроваджувати ефективні системи управління та розвивати їх бізнеси.

Наші клієнти — це власники бізнесів з усього світу, які шукають нові можливості для зростання та оптимізації своїх процесів. Ми вже допомогли понад 1 000 підприємцям у різних галузях впровадити ефективні бізнес-інструменти та покращити операційну діяльність. За роки роботи ми створили платформу для автоматизації бізнес-процесів, що дозволяє нашим клієнтам покращувати управління завданнями, відстежувати ключові показники та масштабувати свою діяльність ефективніше. Ми фокусуємося на практичному впровадженні рішень, які значно полегшують щоденну роботу підприємців.

Що буде входити у твої обов’язки?

• Орієнтація клієнтів на нашій програмі навчання;
• Постійна робота з нашими клієнтами та їх підтримка;
• Допомога клієнтам у питаннях, що в них виникають під час навчання;
• Робота із Google Таблицями та Документами.

Які вимоги до кандидата?

• Енергійність, любов до людей та бажання їм допомагати, адаптивність до ситуації;
• Комунікабельність, стресостійкість, здатність знаходити підхід до людей;
• Володіння пакетом Google Office на рівні досвідченого користувача.

Додатково:

• Досвід роботи у якості підтримки клієнтів буде перевагою, але необов’язковим. Всі необхідні знання для роботи на даній посаді — ти отримаєш в перший місяць співпраці з нашою компанією.

Що ти отримаєш?

• Гнучкий графік роботи з понеділка по п’ятницю з орієнтиром на робочі години компанії 9:00—18:00;
• Етапи адаптації: відбір анкет, тестове завдання, індивідуальна онлайн-співбесіда, оплачуваний тестовий тиждень (до 5 днів), випробувальний термін (до 1 місяця);
• Безперервне навчання та підтримка від компанії;
• Можливість розвитку до адміністративних посад
• Регулярну та вчасну заробітну плату двічі на місяць

Ми шукаємо людину, яка готова розвиватися разом із нами та брати активну участь у запуску нових послуг компанії. Якщо це про тебе — приєднуйся до нашої команди!

Бажаємо успіхів у відборі!