Retention-менеджер, фахівець із розвитку взаємин з благодійниками, військовослужбовець

2-й КОРПУС НАЦІОНАЛЬНОЇ ГВАРДІЇ УКРАЇНИ «Хартія» — Пропонує службу у складі ефективного та сучасного військового підрозділу з якісним навчанням, підготовкою, та можливістю професійного зростання і реалізації свого потенціалу. Ми цінуємо ваш досвід та пропонуємо застосувати свої знання та вміння в напрямку секції цивільно-військового співробітництва (Стратегічне утримання та розвиток відносин з донорами).

Основні обов’язки:

• Розробка та впровадження стратегій, спрямованих на утримання та підвищення лояльності існуючих благодійників та партнерів;
• Систематична комунікація з донорами (інформаційні розсилки, особисті звернення, звіти) для підтримки їх залученості та інформованості;
• Аналіз даних щодо донорської поведінки, виявлення тенденцій та ризиків щодо втрати підтримки;
• Розробка та реалізація програм вдячності та визнання для благодійників;
• Планування та організація заходів для існуючих партнерів (онлайн-зустрічі, неформальні івенти, візити на безпечні локації за потреби);
• Виявлення можливостей для розширення співпраці з існуючими донорами (наприклад, перехід від разових до регулярних внесків, залучення їхніх мереж);
• Збір зворотного зв’язку від благодійників та аналіз їхніх потреб та очікувань;
• Тісна співпраця з відділами закупівель, PR та проєктним відділом для забезпечення прозорої звітності та демонстрації ефективності використання коштів;
• Підготовка аналітичних звітів щодо динаміки утримання благодійників та ефективності програм лояльності.

Професійні навички:

• Вища освіта (бажано у сферах маркетингу, PR, комунікацій, соціології, психології, менеджменту або суміжних);
• Досвід роботи на посаді рітеншн-менеджера, фахівця по роботі з клієнтами/партнерами, CRM-менеджера або в сфері комунікацій/фандрайзингу (не менше 2-х років);
• Досвід побудови та управління довгостроковими відносинами з партнерами/клієнтами;
• Вміння працювати з базами даних (CRM-системами) та аналізувати дані;
• Досконале володіння державною мовою (українською) та навички створення емоційно-інформативних та переконливих текстів;
• Володіння англійською мовою (рівень В2 та вище) для роботи з міжнародними партнерами та джерелами інформації.

Особисті навички:

• Високі навички міжособистісної комунікації, емпатія та вміння будувати довіру;
• Аналітичне мислення та здатність до виявлення закономірностей у поведінці донорів;
• Організованість, системність та увага до деталей;
• Проактивність, креативність та здатність пропонувати нові підходи до взаємодії;
• Стресостійкість та вміння працювати з запереченнями;
• Дисциплінованість, відсутність шкідливих звичок (алкогольна, наркотична, ігрова залежність тощо).
• Глибоке розуміння та щира підтримка місії Сил оборони України.

Умови:

• Служба за мобілізацією до рішення про демобілізацію або за контрактом;
• Гарантуємо60 днів підготовки для кандидатів без офіційного військового досвіду;
• Повне матеріальне забезпечення: забезпечення формою і речовим майном;
• Харчування за державні кошти;
• Безоплатна медична допомога військовослужбовцям у військових медичних закладах;
• Повний пакет соціальних виплат;
• Соціальний захист;
• Грошове забезпечення: ставка 25 000 + додаткові виплати від 30 000 до 100 000 гривень за виконання завдань в зоні бойових дій залежно від тривалості та району виконання завдання; безкоштовне лікування та фінансова компенсація за поранення внаслідок участі в бойових діях;
• Можливість переведення чинних військовослужбовців за згодою безпосереднього командира.

Надсилайте своє резюме або телефонуйте на офіційний номер 3333 для призначення співбесіди.