Оператор call-центра

Привіт! Ми — ТОВ «БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ», Центр протезування, ортезування та реабілітації, що допомагає людям повертатися до активного життя та повноцінної рухливості. Якщо ти хочеш працювати у дружньому колективі з соціально важливою місією — ця вакансія саме для тебе.

Ми шукаємо оператора call-центру, який стане важливою ланкою у комунікації з нашими клієнтами, надаючи їм підтримку й допомогу на кожному етапі звернення.

Що входить у твої обов’язки:

• Приймати та обробляти вхідні дзвінки від клієнтів, надавати інформацію про послуги центру, здійснювати вихідні дзвінки.
• Консультувати клієнтів щодо можливостей протезування, ортезування та реабілітації.
• Записувати клієнтів на консультації та допомагати координувати їхні візити.
• Ввічливо реагувати на запити та скарги, сприяючи вирішенню питань.
• Вести облік дзвінків та інформації у внутрішніх системах.

Щоденні задачі, які допоможуть тобі рости у професії:

• Підтримувати позитивний та професійний тон спілкування.
• Співпрацювати з іншими відділами для забезпечення якісного сервісу клієнтам.
• Вносити пропозиції щодо покращення роботи call-центру.

Що ми цінуємо у кандидаті:

• Досвід роботи оператором call-центру або у сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
• Вища або незакінчена вища освіта.
• Відкритість до спілкування, доброзичливість і терпіння.
• Вміння слухати та розуміти потреби клієнтів.
• Відповідальність і акуратність в роботі з інформацією.
• Бажання працювати у соціально важливій сфері.
• Заохочуємо до відгуку студентів, людей з інвалідністю, ветеранів — ваш досвід і прагнення цінні для нас.

Що пропонуємо ми:

• Стабільну роботу у компанії з чіткою соціальною місією.
• Повну зайнятість та конкурентну заробітну плату 20 000−25 000 грн.
• Можливість професійного розвитку і навчання.
• Особливу увагу та комфортні умови для ветеранів і людей з інвалідністю.

Долучайся до нашої команди і допомагай людям повертати якість життя. Ми раді бачити тебе серед нас!