Head of CRM

Ми шукаємо досвідченого Head of CRM, який зможе очолити процеси управління клієнтською базою та підвищення ефективності роботи команди. Якщо ви вмієте вибудовувати процеси, любите цифри й аналіз, і вмієте мотивувати команду — будемо раді познайомитись!

Основні обов’язки:

• Керування CRM-системою та ефективним розподілом лідів
• Пріоритезація лідів відповідно до цілей кампаній
• Побудова логіки обробки лідів та контролю якості
• Організація роботи команди: розподіл завдань, ведення графіків
• Ведення звітності та базової аналітики (в CRM або Excel)
• Оптимізація існуючих процесів та впровадження нових рішень для підвищення ефективності

Вимоги:

• Досвід роботи у CRM-напрямку від 1 року на керівній або аналогічній посаді

• Глибоке розуміння функціоналу CRM-систем
• Впевнені знання Excel (формули, зведені таблиці, базова аналітика)
• Високий рівень організованості та тайм-менеджменту
• Досвід аналітики, підготовки звітів, роботи з великим обсягом даних
• Сильні комунікативні та міжособистісні навички
• Досвід керування командою та розподілу завдань
• Англійська мова — не нижче рівня вище середнього (Upper-Intermediate+)

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: Пн-Пт, з 10:00 до 19:00
• Офіс у центрі Києва
• Сучасні робочі інструменти та підтримка команди
• Можливості розвитку та реалізації ідей
• Бонуси за досягнення KPI