Менеджер з обслуговування клієнтів

Poelle — український бренд жіночих аксесуарів, що активно розвивається та масштабує команду. Ми прагнемо встановити з клієнтами особистий контакт, роблячи кожного з них особливим — саме тому, ми у пошуках енергійного, щирого та ввічливого менеджера з обслуговування. Що ми очікуємо від кандидата?

• наявність стабільного інтернету та ноутбука/компʼютера
• відсутність упереджень щодо активного спілкування по телефону
• доброзичливість, клієнтоорієнтованість та стресостійкість

• адміністративність, швидкість виконання завдань

Буде перевагою:

• досвід роботи у CRM-системах
• навички користування 1С
• досвід на схожій чи аналогічній посаді

Основні обовʼязки:

• опрацювання запитів від клієнтів в соцмережах та email;
• введення процесу продажу;
• оформлення та робота із замовленнями в CRM-системі та 1С;
• оформлення посилок в CRM-системі;
• ведення звітності (щоденна, яка займає близько 5 хв.);
• присутність на нарадах з керівником та інших робочих зустрічах (1 р. / тиждень);
• прийом вхідних та проведення вихідних дзвінків по IP-телефонії;

Ми гарантуємо:

• дружній колектив та зручний графік
• прозора система мотивації (ставка та КПІ), вчасна виплата заробітної плати
• оплачуване стажування
• оплачувані лікарняні та відпустку
• приємні знижки на асортимент для працівника

Графік роботи — позмінно

Формат — віддалено

Якщо вас зацікавила вакансія — прохання звертатись у телеграм @Zinkeevicch