Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/677009/

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шипулина Карина Сергеевна
Дата рождения 29.03.1980
Место жительства: г. Киев, пр-кт Н. Бажана
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Образование:
1997- 2001Университет Экономики и Права КРОК
Международная Экономика
Диплом Бакалавра

Опыт работы:
Октябрь 2011 – май 2013
Alfavito**** Hotel – Старший Менеджер Департамента Бронирования

• Прием, обработка и выполнение заявок;
• Бронирование номеров для групп и индивидуалов;
• Привлечение новых компаний для сотрудничества – проведение встреч, переговоров, презентации отеля;
• Работа со счетами в системе отеля(формирование, корректировки и т.д.) за оплату услуг проживания по безналичному расчету в программе отеля;
• Работа с системами онлайн бронирования(Booking.com, Expedia, Ostrovok.ru, Travko, Hotelbeds, Twid etc.) – регулирование цен и количества номеров, закрытие и открытие продаж;
• Сверка в системе отеля по прожившим гостям от компаний;
• Сверка по заезжающим в отель группам (сверка по кол-ву номеров, стоимости и т.д);
• Подготовка отчетов по основным конкурентам отеля;
• Прием и внесение в систему отеля групповых и индивидуальных заявок на бронирование;
• Внесение списков с именами, паспортными данными гостей в систему, согласно полученной информации от заказчиков, внесение паспортных данных в систему;
• Формирование и выставление предварительных счетов компаниям, оплачивающих услуги проживания своих групп (гостей) по безналичному расчету;
• Внесение изменений в систему, согласно заявкам, по мере их поступления;
• Корректировка счетов – по мере поступления изменений;
• Введение прейскурантов на услуги проживания в систему отеля, согласно утвержденным акциям, индивидуальным ценам, а также новым прейскурантам – по мере необходимости;
• Контроль номерного фонда в системе отеля – учет наличия номеров для возможной их реализации;
• Постоянное взаимодействие со службой приема и размещения, а также с другими департаментами;
• Выполнение отдельных просьб и поручений руководителя отдела.

Октябрь 2004- Сентябрь 2005
Гостиница "Лыбидь"
Старший администратор службы приёма и размещения

• Бронирование номеров в гостинице для групп и индивидуалов
• Прием, поселение и выселение гостей (программа для работы в гостинице "FIDELIO")
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом
• Работа с текущей документацией (кассовая книга, приходные и расходные кассовые ордера, ведение нарядов на поселение и выселение гостей)


Май 2003 - октябрь 2004
Гостиница "Русь"
Ассистент менеджера ресторана/переводчик(английский язык)

• Ведение и перевод текущей документации ресторана (перевод меню, технологий приготовления блюд, а также перевод технической документации кухонного оборудования и оборудования для ресторана)
• Перевод, а затем и проведение тренингов для обслуживающего персонала ресторана - официанты, бармены, администраторы ресторана.
• Регулирование, курирование службы мини-баров - работа с текущей документацией(приходные и расходные ордера по полученному товару).
• Перевод\ведение переговоров с представителями компаний-поставщиков.

Август 2001-февраль 2002
Туристическая фирма "ЭРА"
Менеджер по персоналу\переводчик

Подбор персонала для работы за рубежом
• Тестирование персонала на уровень знания английского языка
• Перевод документации по трудоустройству и по предоставляемым работам зарубежных компаний.
• Регулирование работы офиса - телефонные звонки, прием и распределение времени проводимых собеседований.

Январь 2000 -Декабрь 2000
ОО "ИТА"
Переводчик (деревообрабатывающая промышленность)английский язык
• Перевод деловой документации фирмы, договоров, контрактов, счет-фактур
• Перевод деловых переговоров с иностранными партнерами.


Другие навыки:
Компьютер - уверенный пользователь(Microsoft Office, Internet, Outlook)
Офисная техника.
Работа с программами для отелей – Fidelio, Opera, Servio
Языки - английский - разговорный, письменный