Что делает администратор
Администратор — лицо заведения или магазина. Он занимается административно-управленческой деятельностью, заполняет служебную документацию, отвечает на все вопросы как клиентов, так и остальных работников.
Администраторы торгового зала контролируют выполнение своих обязанностей другими сотрудниками, например, официантами, если это администратор кафе или ресторана. Еще администраторы могут контролировать товарооборот — закупку и продажу товаров, бесперебойное поступление их в зал, следит за надлежащим видом товаров на полках, контролирует замену ценников на актуальные.
Также администраторы должны организовывать разные промо-материалы для дегустаций и других акций.
Администраторы создают дружелюбную атмосферу и делают все, чтобы клиенту было удобно и комфортно. Например, в спортивном зале они выдают ключи, полотенца.
Чаще всего именно администратор помогает клиенту записаться на процедуры в салонах красоты, забронировать столик в ресторане или купить абонемент в спортзал.
Сколько получает администратор
Зарплата администратора зависит от статусности места, в котором он работает. В столице оплата труда администратора тоже будет выше, ведь там больше заведений, которым необходимо поддерживать свой имидж при работе с клиентами.
В среднем «Администратор» в Украине зарабатывает 18000 грн. Это медиана заработных плат по данным из 8894 вакансий, размещенных на Work.ua с заголовком «Администратор» и по запросам-синонимам «Administrator», «Менеджер по административной деятельности», «Менеджер по административным вопросам» и др. за последние 3 месяца. Диапазон, который содержит медиану, выделен на графике.
Какие навыки нужны администратору
Помимо идеального знания того, чем занимается компания, в которой он работает, администратору нужно развивать следующие soft skills:
- коммуникабельность, особенно навыки делового общения;
- дисциплину и выдержку;
- стрессоустойчивость;
- любовь к людям и желание им помогать;
- скорость реакции.
Преимущества и недостатки в работе администратора
- Разнообразная, интересная работа, постоянно новые задачи.
- Возможность карьерного роста до старшего администратора или на другие руководящие должности.
- Возможность видеть результаты своей работы — довольных клиентов.
- Постоянное развитие коммуникативных навыков.
- Стрессовая работа, которая требует много сил и внимания другим.
- Ответственность за товар и за качества предоставляемых услуг.
- Практически всегда это работа на ногах.
Как сами администраторы оценивают свою профессию
По данным опроса Work.ua среди зарегистрированных соискателей с опытом работы администратором.
Карьерный рост
Зарплата
Удовлетворенность профессией
Безопасность
Баланс между работой и жизнью
Насколько востребованы администраторы
Администраторы достаточно востребованы на рынке труда, потому что все чаще открываются новые заведения. Конкуренция среди соискателей высока, так как вузы выпускают много молодых специалистов. Но администраторов с большим опытом работы нанимают с большей охотой.
Где учиться на администратора
Чтобы стать администратором, необходимо закончить вуз по любой управленческой специальности, например, менеджмент, гостиничное дело, туризм. Также можно повышать свою квалификацию на курсах и тренингах.
Будущим абитуриентам, выбирающим профессию и планирующим, где учиться, пригодится подробная пошаговая инструкция «Вступ» от Education.ua. Воспользуйтесь ей, чтобы разобраться с правилами поступления, подготовиться к экзаменам, понять принцип зачисления, собрать все документы и не пропустить сроки их подачи.
Еще больше информации про курсы и учебные заведения.
День работников торговли
28 июля, воскресенье
Другие профессии
Грузчик
Грузчик — это тот, кто перемещает различные грузы на определенные расстояния.
Фармацевт
Фармацевты — это люди, которые не только могут выговорить «ацетилсалициловая кислота», прочитать все, что выписывают нам своим неразборчивым почерком врачи, но и с легкостью найти нужный препарат на полке среди тысяч других баночек и коробочек.