Что делает супервайзер
Супервайзер организовывает, координирует и контролирует работу людей, через которых выстраивается «коммуникация» потребителя с товаром — торговых представителей, мерчандайзеров, рекламных агентов и промоутеров. Он ставит им задачи и цели, учит и развивает своих подчиненных. Супервайзер решает конфликты и проблемы, делает замену подопечных, которые не выполнили поставленные задачи или цели.
Он следит за тем, как выглядят промоутеры, и определяет, где они будут раздавать листовки или проводить дегустации. Также контролирует, насколько качественно выполняют свою работу мерчандайзеры. Составляет маршрут для торговых представителей. И в общем организует рабочий процесс для эффективной работы каждого из подчиненных.
Супервайзер также контролирует, есть ли в наличии ассортимент продукции и запас в торговых точках, придерживается ли долевое размещения продукции.
Этот специалист осуществляет дистрибуцию товара на новой территории, налаживает коммуникацию с клиентами, ведет переговоры и контролирует соблюдение договорных обязательств.
Супервайзер также планирует, проводит и контролирует маркетинговые активности, составляет отчет для руководства.
Сколько получает супервайзер
Зарплата супервайзера варьируется в зависимости от города, в котором находится работодатель, в областных центрах можно рассчитывать на более высокую зарплату, от самого работодателя, более раскрученный бренд предложит большую зарплату. Некоторые работодатели предлагают кроме ставки также бонусы и процент от продаж.
В среднем «Супервайзер» в Украине зарабатывает 35000 грн. Это медиана заработных плат по данным из 324 вакансий, размещенных на Work.ua с заголовком «Супервайзер» и по запросам-синонимам «Supervisor», «Супервизор», «Координатор продаж» и др. за последние 3 месяца. Диапазон, который содержит медиану, выделен на графике.
Какие навыки нужны супервайзеру
- Знать основы экономики, технологических процессов, психологии, предпринимательства.
- Уметь доносить свое мнение, вести переговоры, договариваться, убеждать, работать с возражениями и критикой, разрешать конфликты.
- Уметь управлять и организовывать работу группы людей, уметь предвидеть проблемы и быстро их решать.
- Ориентироваться в навыках и обязанностях своих подопечных. Уметь эффективно распределить задачи среди работников.
- Уметь мотивировать себя и подопечных на достижение результата, уметь работать в команде.
- Иметь аналитический ум и стратегическое мышление.
- Быстро принимать решения.
- Знать, как пользоваться компьютером и основными офисными программами.
- Водить авто.
Кроме того, супервайзеру стоит быть коммуникабельным, уверенным в себе, наблюдательным, креативным, стрессоустойчивым и ответственным.
Преимущества и недостатки в работе супервайзера
- Очень много общения (для коммуникабельных).
- Возможны путешествия и командировки (для тех, кто любит путешествовать и менять обстановку).
- Управление людьми (для амбициозных и уверенных в себе менеджеров).
- Возможность влиять на продажи и прибыль компании, тем самым специалист может влиять и на свой заработок.
- Своей деятельностью супервайзер помогает конечному потребителю попробовать / открыть для себя полезный продукт.
- Возможность карьерного роста. Супервайзер может в будущем занять позицию трейд-маркетолога, регионального менеджера, директора по продажам.
- Очень много общения (для коммуникабельных).
- Возможны путешествия и командировки (для тех, кто любит путешествовать и менять обстановку).
- Управление людьми (для амбициозных и уверенных в себе менеджеров).
- Возможность влиять на продажи и прибыль компании, тем самым специалист может влиять и на свой заработок.
- Своей деятельностью супервайзер помогает конечному потребителю попробовать / открыть для себя полезный продукт.
- Возможность карьерного роста. Супервайзер может в будущем занять позицию трейд-маркетолога, регионального менеджера, директора по продажам.
Как сами супервайзеры оценивают свою профессию
По данным опроса Work.ua среди зарегистрированных соискателей с опытом работы супервайзером.
Карьерный рост
Зарплата
Удовлетворенность профессией
Безопасность
Баланс между работой и жизнью
Насколько востребованы супервайзеры
Вместе с развитием рынка потребления и увеличением спроса, увеличивается и предложение и появляются новые товары. Супервайзеры становятся все более востребованными, поскольку именно они контролируют, состоится ли коммуникация товара с клиентом и насколько качественной она будет.
Где учиться на супервайзера
На супервайзера не учат в вузах. Но диплом по специальности, которая связана с управлением, например, «Менеджемент» или «Экономика», будет совсем не лишним. Кроме того, пригодится и законченное высшее образование по специальностям «Психология» или «Социология».
Получить теоретические знания, которые понадобятся в работе супервайзером, можно на специальных тренингах и курсах, где учат деловому общению, этике, психологии и повышению уровня продаж. Обычно супервайзеров воспитывают внутри компании: им становится наиболее инициативный мерчандайзер или активный торговый представитель.
Будущим абитуриентам, выбирающим профессию и планирующим, где учиться, пригодится подробная пошаговая инструкция «Вступ» от Education.ua. Воспользуйтесь ей, чтобы разобраться с правилами поступления, подготовиться к экзаменам, понять принцип зачисления, собрать все документы и не пропустить сроки их подачи.
Еще больше информации про курсы и учебные заведения.
День работников торговли
28 июля, воскресенье
Другие профессии
Финансовый аналитик
Финансовый аналитик — специалист, к которому обращаются, когда нужно купить акции. К нему бегут, когда падает биткоин, когда нужно проанализировать экономические показатели предприятия, спланировать финансовую деятельность и повысить ее эффективность.
Помощник руководителя
Помощник руководителя — это человек, который помогает начальнику во всех делах. Без него руководитель не вспомнит даже дорогу к своему кабинету, потому помощник или ассистент становится, по факту, вторым по важности человеком в компании.