Консультант відділу підтримки (системи BAS)

Ми — Українська ІТ компанія, яка впроваджує системи бізнес-призначення та надаємо повний комплекс послуг по супроводу користувачів систем BAS:ERP, BAS:Малий бізнес; BAS: КУП

Відкриваємо вакансію на посаду «Консультант відділу підтримки» щоб підсилити нашу команду професіоналів.

«Консультант відділу підтримки» це фахівець, якій приймає запити від користувачів-клієнтів компанії по роботі з системою, та надає консультації, які направлені на вирішення питань користувачів.

Задачі, які вирішують наші консультанти:

• Надання консультацій клієнтам компанії з питань використання систем BAS:ERP; BAS:КУП; BAS:Малий бізнес. Взаємодія з клієнтами відбувається через канали Telegram, Viber та корпоративну електронну пошту.
• Внесенні інформації в систему, відповідно до загальноприйнятих правил ведення обліку на підприємствах.
• Розробка інструкцій для користувачів по роботі з системами.
• Взаємодія з відділами розробки та технічної підтримки для вирішення питань клієнтів компанії та покращення рівня консультацій.

Ми розглядаємо кандидатів, які:

• Швидко сприймають та запам’ятовують нову інформацію: ми готові навчати при умові якщо Ви готові навчатись.
• Мають гарну комунікацію та готові консультувати клієнтів компанії по питаннях роботи в системах (BAS).
• Мають знання та розуміння принципів ведення обліку на підприємствах (управлінський та бухгалтерський).
• Досвід роботи з Microsoft: Word, Excel, PowerPoint рівень вище середнього

Буде перевагою якщо:

• У Вас є досвід надання консультацій або інструктажів по роботі з базами даних, системами або додатками.
• Розробка інструкцій для користувачів систем або додатків та проведення навчальних заходів з метою роз’яснення особливостей їх роботи

Ми пропонуємо:

• Програму навчання для адаптації та легкого входу на посаду
• Стажування та підтримку наставника та колег протягом всього часу, коли Вам це буде необхідно
• Зручне робоче місце, в новому офісі майже в центрі міста (10 хв. до центра)
• Компенсацію за навчальні заходи, які будуть необхідні Вам для розвитку та підвищення знань
• Оплатимо Вашу відпустку, щоб Ви могли відновити свою енергію, та лікарняний, якщо захворієте.
• Графік роботи: Понеділок-П'ятниця з 09:00 до 18:00
• Молодий та енергійний колектив, якій вміє гарно працювати і активно відпочивати: корпоративні вечірки, піца-паті, дні народження.

Якщо у Вас залишились питання на які ми тут не залишили відповідь-зателефонуйте, або надсилайте відгук: домовимось про зустріч і все проговоримо.