Сайт поиска работы №1 в Украине
Вакансия от 24 мая 2024
Customer service manager (English)
IT; 250–1000 сотрудников- Удаленная работа
-
Anastasiia Kaliuzhna
0935494975 - Полная занятость.
- Английский — продвинутый
- Комунікабельність
- Стресостійкість
- Швидкий набір тексту
- Активність
- Грамотна усна та письмова мова
- Технічна підтримка користувачів
- Користувач АБС Б2
- Позитивне мислення
- Дбайливість
Описание вакансии
Yellowstone — українська ІТ-продуктова компанія, що працює на міжнародних ринках. Ми швидко розвиваємось, спрямовані на створення високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій.
Зараз в пошуку Customer Support Representative зі знанням англійської мови.
Що очікуємо:
- advanced English (B2), розмовна та письмова;
- високий рівень комунікативних і письмових навичок: вміння ефективно
- спілкуватися з клієнтами по телефону, працювати з викликами та вирішувати питання через електронну переписку;
- високий рівень стресостійкості;
Буде плюсом:
- досвід роботи на аналогічній позиції;
- вміння швидко друкувати;
- грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;
Що пропонуємо?
- гнучкий графік 2/2: 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідні, а потім 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідні; ;
- дохід вище ринку, з можливістю росту відповідно до професійного левелу;
- постійна практика та покращення мови (спілкуєшся з нейтівами);
- 16 оплачуваних днів вакейшн + додатковий вихідний на День народження;
- 22 оплачуваних сік деїв;
- медичне страхування (після 6 місяців роботи);
- навчання та розвиток (лекції, тренінги, курси, запрошені спікери та електронна бібліотека);
- волонтерські активності (донорство, допомога тваринам, благодійні аукціони та багато іншого);
- робота в сильній команді, завдяки чому неодмінно отримаєш нові знання та навички;
- постійну підтримку твоїх супервайзера, тімліда та ейчара;
- реферальна програма.
Хочеш з нами? Тоді знайомся ближче з нашими цінностями та задачами:
Маємо цінності, якими пронизані наші процеси та робота:
- Клієнт — наша головна цінність! Ми Customer Care, а не просто Support, постійно прагнемо не тільки виконати запит користувача, а ще зробити його щасливим
- Розвиток — допомагає нам та нашим користувачам. Ми розвиваємо свої особисті якості, вдосконалюємо навички, цінуємо новий досвід
- Команда — що може покращити настрій вранці так, як влучний жарт колеги? Команда — це люди, від яких ти завжди отримаєш підтримку
- Ніщо не говорить про нашу Репутацію краще, ніж позитивні відгуки. Ми з радістю їх колекціонуємо та хвалимося перед конкурентами) Приєднуйся!
Твоїми щоденними задачами будуть:
- комунікація з клієнтами через чати, імейли та дзвінки;
- вирішення простих технічних питань, наприклад, відновлення доступу до облікового запису у випадку, коли клієнт забув пароль;
- допомога з верифікацією або реєстрацією;
- вирішення питань з оплатою та інші подібні запити.
- переадресація запитів щодо вирішення технічних та фінансових складнощів клієнтів до інших департаментів компанії, отримання зворотного зв’язку для подальшого інформування клієнта.
Чекаємо на твоє резюме! До зустрічі!
Похожие вакансии
- Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови)
18 000 – 22 000 грн, Simply Contact, Удаленно - Customer Service manager (English)
M2E, Удаленно - Customer Support Manager зі знанням англійської мови
30 000 грн, Adventure World Tours, Удаленно - Customer Service Representative (Advanced English)
35 000 – 40 000 грн, U Trust Insurance Agency, LLC, Удаленно - Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру (зі знанням англійської мови)
20 000 – 23 000 грн, Makeup, Удаленно
Статистика зарплат
Откликнуться на эту вакансию по адресу: www.work.ua/jobs/5540995