Сайт поиска работы №1 в Украине

Вакансия от 20 мая 2024

Фахівець help desk

Стабільно, офіційно
Кліринговий Дім, АБ
Финансы, банки, страхование; 50–250 сотрудников
Киев, вулиця Борисоглібська, 5А.
1,4 км от центраНа карте
Полная занятость. Также готовы взять студента, человека с инвалидностью. Опыт работы от 1 года.

Комунікабельність
Технічна підтримка користувачів

Описание вакансии

Вимоги:

Досвід роботи в ІТ підрозділі, можна початковий, в сфері сервіс деск/хелпдеск
Гарні комунікативні навички, бо треба спілкуватися із внутрішніми клієнтами та ставити уточнюючи питання щодо їх технічних проблем
Студент ІТ або починаючий фахівець в сфері ІТ
IT навички на рівні просунутого користувача

Умови роботи:

комфортний офіс біля метро
можливість час від часу працювати дистанційно
офіційне працевлаштування
медичне страхування
професійний колектив.

Обов’язки:

Мета посади: забезпечити ІТ підтримку внутрішніх користувачів щодо роботи програмних комплексів банку.

Відпрацювання звернень та інцидентів по роботі систем головного офісу
Фільтрація помилок програмних комплексів Банка
Пріоритезація помилок за критеріями: критичність помилок, масовість помилок, сегмент клієнтів VIP
Виправлення простих помилок.