Сайт поиска работы №1 в Украине
Вакансия от 20 мая 2024
Експерт з розвитку процесів обслуговування
Телекоммуникации, связь; больше 1000 сотрудников-
Киев, вулиця Лейпцизька, 15.
2,9 км от центра - Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
- Английский — начинающий
- Цілеспрямованість
Описание вакансии
Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.
Запорукою успіху Vodafone Україна є наші співробітники. Саме тому ми шукаємо цілеспрямованих та відкритих однодумців з бажанням творити проекти, що наближають майбутнє.
Запрошуємо приєднатися до команди професіоналів!
Обов’язки:
- Підтримка та розвиток існуючих процесів обслуговування
- Впровадження нових процесів
- Узгодження технічних питань, вимог, термінів щодо майбутніх проектів
- Встановлення КРІ для процесів обслуговування
- Аналітика кількісних та якісних показників обслуговування
- Підготовка презентацій для керівництва
- Збір інформації для покращення бізнес процесів обслуговування
- Координація плану та ходу проведення тендерів закріплених за відділом
- Облік договорів, актів, заявок, протоколів
Вимоги:
- Володіння практичними знаннями опису бізнес-процесів, їх оптимізація
- Досвід робити в call-центрі, буде перевагою
- Знання методів збору, обробки й аналізу статистичної інформації
- Впевнене володіння програмами: Excel, Power Point
- Відповідність корпоративним цінностям компанії
- Бажання вчитися і розвиватися.
Ми пропонуємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
- 31 календарний день відпустки
- Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Професійне навчання за рахунок роботодавця
- Активне корпоративне життя
Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.
Похожие вакансии
- Експерт з корпоративного продажу (B2B)
Vodafone Україна, Киев - Експерт по роботі з корпоративними абонентами (B2B)
Vodafone Україна, Киев - Фахівець відділу розвитку (технічні закупівлі)
Вентиляційні системи, ПрАТ (Вентс), Киев - Менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів
36 000 грн, ПриватБанк, Киев - Спеціаліст з навчання та розвитку персоналу
30 000 – 35 000 грн, CHER17, Киев