Спеціаліст відділу контролю якості через відеонагляд

Описание вакансии

Лідер ринку інструментів DNIPRO-M в пошуку Спеціаліста відділу контролю якості через відеонагляд!

Наша ціль допомогти людям створювати і покращувати світ навколо себе своїми руками із задоволенням, тим самим розвиваючи культуру майстерності.

Що варто знати про нас перед тим, як відправити відгук:

✅ ми родом з України і вже представлені на ринку Європи

✅ мережа фірмових магазинів 500+ в Україні

✅ мережа сервісних центрів 110+

✅ #1 серед монобрендових мереж інструменту

Ми гарантуємо:

💪можливість реалізації найсміливіших рішень та проектів в масштабній компанії

🤝колектив, що заряджає

👏можливість роботи з міжнародними проектами (ми вже представлені в трьох країнах Європи)

📈 можливість карʼєрного зростання

🚍трансфер до і від метро Т. Шевченко

🚘індивідуальну систему знижок в мережі заправок WOG

🛠️корпоративні знижки на товари нашої компанії.

📚тренінги та бізнес-івенти від нашої Академії Корпоративного Розвитку

☕️безлімітну каву-брейк, смаколики та фрукти в офісі

🕐 графік роботи 9:00—18:00 Пн-Пт

Чим Ви будете займатись в компанії:

Контролювати наші магазини та сервісні центри на предмет дотримання стандартів порядку, внутрішнього оформлення, зовнішнього вигляду співробітників;
Робити перевірку якості обслуговування клієнтів згідно існуючого чек-листу;
Проводити дослідження по запиту від інших відділів пов’язані з обслуговування клієнтів;
Перевіряти як проходило обслуговування клієнтів, що залишили низьку оцінку/поганий відгук/скаргу;
Виявляти причини залишених негативних відгуків, описуючи для відділу-замовника, як проходило обслуговування.

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

Можливо, Ти саме той/та, кого ми шукаємо!

Не зволікай — відправляй резюме, а про все інше ми потурбуємось;)