Личные данные скрыты

НАДІЯ ЦЕПКАЛО

моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
телефон
e-mail [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
адреса Київ

Компетенції: Регіональний менеджер ОТС 3 роки.
Сертифікований Бізнес-тренер та коуч (фармацевтичний напрямок) 15 років.

Досвід роботи
2021 по теперішній час – Менеджер з навчання персоналу ТОВ «БІАКТИНА», партнер «World Medicine»
Досягнення: «Школа ефективного менеджера» - дворічна програма підготовки менеджерів та кандидатів на
менеджерську посаду (змішаний формат навчання). Побудована система роботи з персоналом: підбір МП
(Етапи співбесіди від обробки резюме), введення на посаду («Welcome training», адаптація (Покроковий план на
3 місяці, критерії закриття випробувального терміну), оцінка МП та РМ (KPI), навчання на всіх етапах,
формування кадрового резерву та конкурс на заміщення менеджерських посад. Реалізований проект «Скриня
пропозицій».
Проведення аудиторних тренінгів («Етапи візиту»; «Презентаційні навички»; «Навички продажів», «Подолання
заперечень», інше), та польовий коучинг МП та РМ.
Впровадження навчального формату micro-learning (онлайн навчання).
Розроблені пам’ятки, алгоритм допомоги собі та іншим від початку війни.

2009 – 2020 – Бізнес-тренер, Керівник відділу навчання та розвитку персоналу «Delta Medical»

Побудова системи навчання для співробітників різних рівней та посад в Україні та странах СНГ.
Забезпечення повного циклу навчання згідно річного плану – від диагностикі потреби, проведенні внутрішніх
навчальних програм, пошуку провайдерів послуг на зовнішньому ринку до оцінки ефективності.
Навчання медичних представників OTC та Rx напрямків, КАМ служби, регіональних менеджерів, кантрі
менеджерів СНГ (аудиторні/польові тренінги та коучинг команд України, Казахстану, Грузії, РБ, РФ, інших).

Розробила та провела більше 20 авторських програм по навичкам продажів, перемовинам, презентаціям,
менеджерським компетенціям (загалом більше 1000 аудиторних тренінгів; 50 командних мотивуючих
активностей – бранчи, майстер-класи, марафони, екскурсії, мотивуючі зустрічі з відомими людьми, тощо).
Приймала участь у PR компаніях та побудові бренду DM.

2005 – 2008 Регіональний менеджер ОТС по Києву, Чернігову, Черкасам

1991 – 2005 Завідуюча аптекою №156 м. Києва (12 лікарня),
ТОВ «КИУЛОНГ» та «СПРАТЛІ», «АГП»

Рецептурний та безрецептурний відділи: замовлення, прийом та продаж ЛЗ, ВМП, косметики та БАД.
Обслуговування замовлень від страхових компаній. Підбір, навчання, контроль та мотивація підлеглих.

Освіта: вища, Запорізький державний медичний університет 1991г,
фармацевтичний факультет.

2009 «Персонал-технології», «Тренінг для тренера», сертифікований тренер;
2014 «NRG» Марк Кукушкін, «Тренінг для тренера», просунутий рівень;
2015 Інтегральна Коучинг Школа «Живе діло», сертифікований коуч ECF:
2018 Вища Школа психології, Київ, Психологія у бізнесі;
2020 Інститут підвищення кваліфикації (БГУ) «ДПДГ у роботі з травматичними подіями»
2020 ТГУ «Професійний розвиток у VUCA-світі «Менеджмент професійної траєкторії»
2022 Consonance Therapy «Робота з психотравмою»
2023 «NRG», тренери Станченко, Богданов, Савочка «Microlearning – навчання за допомогою діджитал
інструментів»