Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1919797/

Опыт работы

Консультант по бриллиантам и ювелирным изделиям / менеджер по продажам

с 05.2017 по 07.2019 (2 года 2 месяца)
Blue Nile, Шанхай (Продажа ювелирных изделий)

Американская веб-платформа по продаже бриллиантов и ювелирных изделий

Работа с клиентами в основном из США и Британии, а также из Австралии, Канады, Европы, Гонконга и пр. несмотря на то, что офис находится в Китае.

Совместная работа над отдельными делами вместе с коллегами из Сиэттла (основной офис) и Дублина.

Консультации в телефонном режиме относительно продукции представленной на платформе, ее стилизации, различных характеристик драгоценных металлов, возможностей кастомизирования имеющихся образцов, сервиса, предоставляющегося компанией после покупки товара, вопросов транспортировки.

Будучи экспертом по бриллиантам, предоставление исключительных обучающих знаний клиентам, ищущим бриллиант с довольно конкретными характеристиками или под конкретный бюджет. Разъяснение различных спецификаций бриллиантов и балансирования между ними.

Подача знаний о продукте/своде политики и правил компании как часть образовательной политики по отношению к клиентам

Оптимизация процесса покупки и построение отношений с клиентами.

Решение комплексных проблем в формате пользовательской поддержки связанных с спецзаказами/реставрацией ювелирных изделий/проблемами с доставкой, поиск решений, превосходящих ожидания клиента.

Работа непосредственно с Fedex/UPS в случае проблем с доставкой.

Заместитель CEO / Менеджер по работе с партнерами в стартап startup компании

с 05.2015 по 01.2017 (1 год 8 месяцев)
IIP Brothers LTD, Шеньжень (Разработка электронных гаджетов)

Координация работы с партнерскими компаниями включая поставщиков и фабрики сборки.
Ведение документации компании – составление контрактов о сотрудничестве, заявлений на получения сертификатов, патентов, торговых марок в разных странах.
Управление оффициальными аккаунтами компании на следующих онлайн маркет-платформах – Amazon, Taobao, HKTDC.
Координация публичных связей и событий компании, включая международные выставки (Участие в Hong Kong Electronics Fair 2015 в качестве презентатора продукции).
Постоянное поддерживание открытой связи с нынешними бизнес партнерами.
Поиск новых потенциальных партнеров и клиентов.

Логист/менеджер по работе с иностранными партнерами/замсклада

с 09.2013 по 02.2015 (1 год 5 месяцев)
Valger Group, Пекин (Международный перевозки)

Киев, Украина
Пекин, Китай

Бронирование авиарейсов для транспортировки груза
Работа с таможенными агентами в аэропорту
Проверка авианакладных
Проверка груза на возможность/невозможность транспортировки
Общение с клиентами в Пекине, переписка по почте
Контроль отправки грузов: погрузка на машины, отправка в аэропорт
Контроль остатков грузов на складе
Функции переводчика китайского/английского
Предоставление информации на запросы колл-центра
Работа с 1С при внесении заявки

Образование

Сумской государственный университет

Кафедра перевода, Сумы
Высшее, с 2006 по 2012 (5 лет 8 месяцев)

Переводчик / преподаватель английского и немецкого языков
Квалификационный уровень: специалист

Дополнительное образование и сертификаты

Китайский язык (Шаньдунский технологический университет)

09/2012 – 07/2013

Курсы китайского языка (Сумской государственный университет)

09/2011 - 12/2011

ESL (English as a Second Language) courses (Truman College, Chicago Il, USA)

01/2011 - 05/2011

Курсы польского языка (Сумской государственный университет)

09/2008 - 05/2009

Знания и навыки

• MS Office
• Internet User
• Windows
• Email
• Email client
• MacOS
• Operating systems

Знание языков

• Китайский — средний
• Английский — продвинутый
• Немецкий — средний
• Польский — средний

Дополнительная информация

ANDRII KOZHEMIAKIN


Personal details


Nationality: Ukraine
Date of birth: 26-04-1989
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)


Education

Sumy State University
09/2011 – 04/2012
Sumy, Ukraine
Translation Department
Interpreter/Teacher of English and German
Master of Liberal Arts

Sumy State University
09/2006 – 06/2010
Sumy, Ukraine
Germanic Languages Department
Interpreter/Linguist of English and German
Bachelor of Liberal Arts


Courses and Trainings

Chinese Language
09/2012 – 07/2013
Shandong University of Technology
College of International Education
Zibo, Shandong, China

Chinese Language Classes
09/2011 – 12/2011
Sumy, Ukraine

ESL courses
01/2011 – 05/2011
Truman College
Chicago, IL, USA
*Advalced level

Polish Language Classes
09/2008 – 05/2009
Sumy, Ukraine

Licenses and Achievements

HSK Level 4
The Hànyǔ Shuǐpíng Kǎoshì (HSK), Chinese Proficiency Test, is China's only standardized test of Standard Chinese language proficiency for non-native speakers, such as for example foreign students, overseas Chinese, and members of ethnic minority groups in China.

Exhibitor/Spokesman
at Hong Kong Electronics Fair 2015 (Autumn) with IIP Brothers LTD.


Work experience

Diamond and jewelry consultant
10/2017-07/2019
Blue Nile (diamond/jewelry online retailer)
Shanghai, China

https://www.bluenile.com/

Responsibilities:
Phone consultations with customers regarding the product on the website, its style, precious metal education, possibilities of altering the items available, post-purchase product servicing, logistics inquires.
Being a diamond expert delivering an exceptional educational service to the customers looking for very particular diamonds or with a certain budget, explaining diamond specifications and balance between them.
Sharing product knowledge/company policies/ to educate customers.
Enhancing the buying experience and building relationships with buyers.
Resolve complex customer service challenges involving product repair/shipping issues/creating special orders, finding solutions, which exceed customer expectations.
Dealing with Fedex/UPS once shipping issues occur.
Working with customers from mostly USA/UK, also Australia, Canada.

CEO Assistant/ Business Partner Relations Manager
05/2015 -01/2017
IIP Brothers LTD (electronics development company)

Shenzhen, China
iipbrothers.com , 4secondlife.com

Responsibilities:
Coordinate relations with partners including suppliers and assembly factories.
Running the company paperwork – making contracts, applying for trademarks, patents and certificates in different countries,
Running company accounts on online market places - Amazon, Taobao, HKTDC
Coordinate all the public relations activities including international electronic fairs. Spokesman at Hong Kong Electronics Fair 2016 (Autumn)
Submit the requisite management reports as and when required.
Monitor, measure and evaluate Business Partner procedures with the view of constant improvement.
Communicate with Business Partners to ensure an open relationship at all times.
Building new potential relationships with other businesses.



Marketing Manager/Logistician at Air shipment Department
09/2013-04/2015
Valger Group, Beijing Office (logistic company)

Beijing, China
http://www.valger-group.com.ua/

Responsibilities:
Booking flights for cargo transportation
Working with customs clearance agents at the airport
Checking airway bills
Promoting the service of the company, making advertisements
Looking for smaller cargo companies to make them ship via our company
Optimization of existing advertising platform to expand the service market
Development and management of partner relations
Checking the possibility / impossibility of transportation of certain cargo
Communicating with customers, correspondence by e-mail
Goods shipment control: loading on trucks, transportation to the airport
Control of cargo remaining in warehouse
Chinese / English / Ukrainian / Russian interpreter
Providing of information on call center requests
Working with 1C

Skills

oHighly organized with superior attention to detail
oOutgoing personality with a sales-orientated focus
oFriendly, with the ability to interact with colleagues and customers at all levels
oSelf-starter with professional manner
oHonesty, loyalty and trustworthiness with an attitude of constant improvement
oThe ability to work alone and be self-motivated


Language knowledge:

Ukrainian/Russian - native
English – fluent
Chinese – intermediate
German – intermediate
Polish – intermediate