Customer Support Manager (German)

Опис вакансії

Українська продуктова ІТ компанія «Evoplay» шукає співробітника на посаду «Customer Support Agent (German)».

Вимоги:

Обов’язки:

Взаємодія з користувачами:

надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів із використанням каналів комунікації: онлайн чат, телефон.

Взаємодія з іншими департаментами компанії:

передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Пропонуємо зараз:

L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів;
Програма ротації;
Self-learning бібліотека, доступ до платних курсів;
Стабільні виплати заробітної плати;
Дисконтна програма Evoplay;
Медичне страхування;
Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 денні зміни (7:00 -19:00), 2 вихідні, 2 нічні зміни (19:00 — 7:00);
Групові обговорення та індивідуальні сесії з корпоративним психологом.

Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе у своїй команді!