Керівник відділу навчання та розвитку персоналу

EasyPay — ми небанківський оператор платіжних та фінансових сервісів в Україні.

Наразі шукаємо відповідального та креативного кандидата, який зможе побудувати ефективну систему навчання та розвитку персоналу.

Необхідні навички:

• від 3-х років досвіду у розробці і проведенні навчальних програм, спрямованих на розвиток контакт-центру;
• проведення навчальних заходів в он-лайн та офф-лайн форматі;
• вміння тримати фокус аудиторії та бути цікавим спікером;
• добре розвинені soft skills: міжособистісна комунікація, вирішення проблем, самоконтроль, тайм-менеджмент, вміння бути лідером.

Задачі, які потрібно буде реалізовувати:

• забезпечення високого рівня знань про продукти компанії серед співробітників;
• розвиток компетенцій співробітників у продажах та сервісному обслуговуванні;
• запуск системи віддаленого навчання;
• збір та аналіз інформації про потребу у навчанні співробітників;
• організація та проведення періодичних атестацій (при прийомі, після оновлення параметрів продукту), щомісячних тестування, моніторингу знань;
• складання планів навчання, перепідготовки та підвищення кваліфікації співробітників;
• періодичний аналіз ринку послуг з навчання персоналу;
• підготовка пропозицій щодо співпраці з зовнішніми компаніями, щодо навчання та розвитку персоналу;
• підготовка пропозицій щодо розвитку найбільш перспективних співробітників — формування внутрішнього кадрового резерву;
• формування бюджету витрат на організацію процесу навчання;
• контроль та своєчасне оновлення змісту навчальних програм по всім продуктам компанії.

Ми пропонуємо:

• роботу у проєкті, який постійно розвивається та слідкує за сучасними трендами на ринку праці України;
• конкурентну винагороду у вигляді фіксованого окладу;
• участь у професійних зовнішніх заходах для підвищення кваліфікації: вебінари, конференції, ворк-шопи і т.п.;
• офіційне працевлаштування з дотриманням всіх вимог КзПП;
• щорічну оплачувану відпустку та лікарняні лікарняні;
• оплату відряджень, якщо ти проживаєш у іншому місті.