Диспетчер сервісної служби

ТОВ «Компанія ЛАН» — компанія, яка є офіційним дилером CLAAS, AMAZONE, LEMKEN, BEDNAR, OPaLL-AGRI, займається реалізацією, обслуговуванням та ремонтом сільськогосподарської техніки, та займає лідируючі позиції на українському аграрному ринку, запрошує на роботу диспетчера сервісної служби.

Обов’язки:

• Прийом і обробка заявок на сервісне обслуговування та ремонт техніки;
• Координація роботи сервісних інженерів і техніків, планування їх виїздів;
• Моніторинг статусу виконання замовлень, оперативне інформування клієнтів;
• Ведення документації та звітності по сервісних роботах;
• Забезпечення своєчасного реагування на аварійні виклики та підтримка комунікації між клієнтами і сервісною службою.

Щоденні задачі:

• Організовувати і контролювати графік роботи сервісної команди;
• Взаємодіяти з клієнтами, оперативно вирішуючи їхні потреби і запити;
• Підтримувати чіткий обмін інформацією між усіма учасниками процесу;

Вимоги:

• Вища освіта та досвід роботи на схожій посаді від 2 років;
• Організаторські здібності, вміння працювати в режимі багатозадачності;
• Комунікабельність;
• Відповідальність.

Умови роботи:

• Комфортний офіс у місті Тернопіль;
• Можливості для професійного зростання та навчання;
• Офіційне працевлаштування і соціальний пакет відповідно до законодавства;