Фахівець з обслуговування клієнтів банку

Ми — український банк, що щодня нагадує: кожна людина важлива. У своїй роботі ми орієнтуємось на те, щоб наші клієнти завжди отримували найкращі фінансові рішення, які відповідають їхнім потребам. Ми прагнемо забезпечити зручне обслуговування та корисні сервіси, що допомагають клієнтам досягати своїх цілей

Ми дбаємо про тих, хто поруч — нашу команду. Створюємо умови для професійного зростання, розвитку і реалізації потенціалу. У нас підтримують відкритість, повагу, творчість і ініціативу, цінують лідерство, ввічливість і бажання змінювати світ на краще.

Можливо, це саме те місце, яке ти шукав 💚

🌟 Чому саме ми?

• Понад 1 800 000 клієнтів довіряють нам щодня — і ця цифра постійно зростає;
• Майже 200 сучасних відділень по всій Україні;
• Найкращий в Україні мобільний додаток з унікальним дизайном та зручним функціоналом;
• Створили першу у світі вертикальну кредитну картку «Зелена» з щедрим кешбеком 💳.

• Forbes включив нас до ТОП-50 найкращих роботодавців України два роки поспіль — 2024 і 2025.

👀 Що важливо для цієї ролі:

• Маєте повну середню спеціальну або вищу освіту (від II рівня акредитації);

• Вмієте знаходити спільну мову з людьми та орієнтовані на клієнта;
• Досвід у банківській сфері, продажах або сфері обслуговування — буде плюсом, але не є обов’язковим;
• Відповідальні, уважні до деталей та готові вчитись новому щодня.

📋 Твої основні обов’язки:

• Надавати клієнтам високоякісне обслуговування та консультації щодо банківських продуктів і послуг, забезпечуючи позитивний клієнтський досвід на кожному етапі взаємодії;
• Активно продавати банківські продукти, виконуючи планові показники відповідно до затверджених стандартів.
• Орієнтуватися в цифрових продуктах банку та допомагати клієнтам ефективно ними користуватися (мобільний застосунок, онлайн-сервіси тощо).
• Працювати як із постійними, так і з потенційними клієнтами: виявляти їхні потреби, пропонувати релевантні рішення та будувати довгострокові взаємовідносини.

📝 Що ти отримаєш, приєднавшись до нашої команди:

• Офіційне працевлаштування;
• Зарплата ЗАВЖДИ вчасно і без затримок;
• Оплачувані 24 дні відпустки;
• Графік роботи:5/2, ПН — ПТ (09:00 — 18:00 або 08:30 — 17:30);
• Можливість кар'єрного зростання (більшість наших вакансій ми закриваємо внутрішніми співробітниками);
• Корпоративний коучинг та психолог за твоїм запитом;
• Матеріальну допомогу у скрутній ситуації.

📩 Надсилай резюме — і давай знайомитися ближче! Можливо, саме ти станеш частиною нашої команди 💚

Надсилаючи ваше резюме, ви даєте згоду на обробку та зберігання ваших персональних даних, згідно чинного законодавства України.