Менеджер з роздрібного продажу кліматичної техніки (вхідні дзвінки, відправки)

Клієнти телефонують самі. У нас немає холодних обдзвонів і немає «планів продажів».

Maxton — прямий імпортер кліматичної техніки, працюємо з 2015 року. Три власні бренди: Maxton, Aircond, Tivex. Товар реальний, його можна взяти в руки, — а не «повітряні продажі».

Наш попередній менеджер пропрацював тут понад 10 років і пішов лише тому, що виїхав за кордон. Шукаємо людину так само надовго.

Що ви робите щодня

• Приймаєте вхідні дзвінки, передзвонюєте за заявками та підбираєте техніку під потреби клієнта.
• Ведете замовлення в CRM, друкуєте ТТН і чеки, супроводжуєте гарантію.
• Готуєте відправки: комплектація, стікери, перевірка (у середньому 12−18 коробок на день, вагою 11−22 кг).
• Складська частина займає лише пів години-годину на день (зазвичай о 13:00, далі коробки забирає кур'єр) — це не «весь день на складі». У піковий сезон навантаження більше, тоді допомагаємо разом.

Робота різнопланова: зранку консультуєте по осушувачу, після обіду оновлюєте картки товару, ввечері збираєте відправку. Не 8 годин в одній таблиці.

Як ми навчаємо У нас письмова програма стажування на 12 робочих днів, розписана по годинах:

• відеоогляди товарів і практичне знайомство з кожною моделлю приладу — руками, а не з каталогу; Асортимент товарів власного імпорту — 18 одиниць, потрібно вивчити технічні характеристики приладів для впевненої роботи з клієнтом (немає тисяч товарів для вивчення).
• готовий скрипт консультанта: що казати, коли клієнт питає, сумнівається або хоче повернути товар;
• архів реальних розмов з клієнтами — слухаєте, як це робиться, ще до свого першого дзвінка;
• CRM, ТТН, Нова Пошта, термінал — спочатку по відео, потім під наглядом;

Немає досвіду — пройдете програму з нуля. Є досвід — пройдете її швидше і швидше вийдете на повну ставку. На дзвінки самого вас у перший день ніхто не кине.

Кого шукаємо

• Впевненого користувача ПК: браузер, пошта, месенджери, таблиці.
• Готовність до складської частини: коробки 11−22 кг щодня (розклейка ТТН, вставляння чеків, передача кур'єру, в середньому 12−18 шт / день).
• Пунктуальність, охайність, ввічлива українська.
• Головне — бажання розбиратися. Досвід у продажах вітається, але не обов’язковий.

Чесно про мінуси, щоб не було сюрпризів

• Передати коробки кур'єру — це щодня, а не «інколи допомогти».
• Сезонність: восени та взимку дзвінків багато, весною, влітку спокійніше.
• Рутина теж є: ТТН, стікери поклеїти
• Я вимогливий до порядку в CRM і до точності цифр. Якщо облік для вас — зайва бюрократія, нам буде складно.

Умови

• Львів, вул. Зелена, 149б. Зупинка автобуса за 2 хвилини, під офісом супермаркет Novus і McDonald’s. Сихів і Пасічна поруч.
• Пн-пт, 10:00—18:00.
• Ставка + бонуси: гарантований мінімум 35 000 грн, стеля 45 000 грн для того, хто розбереться в товарі.
• Стажування оплачуване з першого дня: 12 робочих днів по 50% ставки, після — повна ставка.
• Затишний офіс із кондиціонером, своє робоче місце, кухня, чай і кава.
• Невелика команда без бюрократії: питання вирішується за 5 хвилин, а не через три погодження.

Як податися — оберіть, як вам зручніше:

• Заповніть коротку анкету, 5 хвилин: Анкета на вакансію консультанта-продавця в магазин Maxton
• Напишіть у Viber або Telegram 0674550573Показати телефон.
• Телефонуйте: 0674550573Показати телефон, з 10:00 до 18:00.
• Відгукніться тут, на Work.ua.

Відповідаю того ж дня.