Інженер технічної підтримки

Компанія «ПК-Сервіс» надає сучасні комплексні ІТ-рішення та послуги для Бізнесу з індивідуальним підходом. Основними напрямками діяльності компанії є розробка власного програмного забезпечення, продаж комп’ютерного, фіскального та вагового обладнання, послуги з автоматизації бізнес-процесів, монтаж та проектування СКС, комплексне технічне обслуговування, сервісне обслуговування IT, IT-аутсорсинг тощо. Обслуговуємо понад 3500 об'єктів по всій території України. Наші ключові клієнти: АТБ, Єва, Варус, АНЦ, МедСервіс, Pizza Day та ін.

Запрошуємо кандидатів на посаду Фахівця технічної підтримки!

Ми шукаємо відповідального фахівця, який надаватиме підтримку користувачам, вирішуватиме інциденти та допомагатиме забезпечувати безперебійну роботу касового обладнання та програмного забезпечення.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування згідно з КЗпП, повний соцпакет;
• своєчасну виплату заробітної плати;
• графік роботи 2×2 з 8:00 до 22:00;
• корпоративне розвезення від компанії.
• дружний колектив, корпоративні заходи

Основні обов’язки:

• обробка звернень у системі Service Desk;
• віддалена діагностика та усунення несправностей касового обладнання (2-га лінія підтримки);
• вирішення проблем, пов’язаних з роботою касового програмного забезпечення;
• консультування користувачів та взаємодія з підрядними організаціями.

Наші очікування:

• впевнені знання ПК та комп’ютерних мереж (просунутий користувач);
• досвід роботи з дистрибутивами Linux (переважно Debian);
• знання основ SQL, вміння виконувати прості запити для діагностики та аналізу даних;
• досвід роботи з торговим обладнанням буде плюсом;
• аналітичне мислення, уважність, вміння працювати в режимі багатозадачності.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!