Менеджер з підтримки клієнтів

Ми — команда, яка допомагає науці звучати голосніше у світі.

Працюємо у сфері наукового консалтингу та співпрацюємо з дослідниками з різних країн.

Scientific Alliance — міжнародний холдинг, який уже понад 8 років утримує лідерські позиції в галузі наукометрії та наукового консалтингу у Східній Європі та Центральній Азії.

Наші клієнти — це науковці з університетів та дослідницьких установ. Серед них — як молоді дослідники, так і професори, керівники кафедр, декани та ректори. Ми допомагаємо їм публікуватися на міжнародному рівні, підвищувати впізнаваність їхніх робіт і формувати сильне наукове портфоліо — усе це важливо для професійного зростання.

Більше про нашу діяльність ви можете дізнатися на сайті.

Що ми пропонуємо:

• Оплачуване навчання та персонального ментора на період адаптації;
• Офіційне працевлаштування із гарантованим окладом;
• Стабільну конкурентну зарплату з щорічним переглядом;
• Графік: пн-пт, з 9:00 до 18:00;
• Комфортний, сучасний офіс за 10 хвилин пішки від метро Дорогожичі;
• Можливості для стрімкого карʼєрного та професійного зростання;
• Акції та опціони для проактивних членів команди — ми вміємо дякувати за ініціативу;
• Мерч із душею — не просто блокнотики, а стильні, продумані речі, якими хочеться користуватися;
• Регулярні корпоративи та тімбілдінги, де точно не буде нудно;
• Дружню команду, де завжди є з ким поговорити, запитати, порадитись і просто посміятись.

Що входитиме у задачі:

• Листуватись із клієнтами (іноді дзвінки або зустрічі), відповідати на запитання, презентувати продукти;
• Готувати та супроводжувати первинну документацію (нічого страшного, у нас усе просто і чітко);
• Підтримувати звʼязок із клієнтами після продажу — піклуватися про них, як про старих знайомих;
• Допомагати клієнтам знаходити нові рішення — і отримувати від цього задоволення.
• За потреби брати участь у наукових заходах, конференціях і зустрічах в університетах.

Що для нас важливо:

• Внутрішня мотивація (здатність та бажання вчитися);

• Гнучкість мислення (уміння розставляти пріоритети у завданнях та вирішувати критичні ситуації).;
• Грамотна українська — і письмова, і усна (це база для якісної комунікації);
• Комунікабельність, відкритість і здорова допитливість.

Буде чудово, якщо:

• Є досвід роботи із CRM-системами;
• Є досвід роботи у сфері продажів.

Будьте готові виконати тестове завдання :)

У нас ви отримаєте навички, які точно знадобляться в будь-якій професії — вміння працювати з інформацією, комунікувати, вирішувати нестандартні задачі, тримати фокус і будувати якісні робочі зв’язки.

Ми працюємо в міжнародному середовищі, тож цей досвід відкриє перед вами нові можливості — і не тільки всередині компанії, а й у будь-якій точці світу.

Instagram: @scientificalliance

Telegram: https://t.me/scientificalliance

YouTube: https://youtu.be/RUOsyeUDLMk

Якщо Вас зацікавила дана вакансія, надсилайте своє резюме або ж звертайтеся за номером телефону. +38 063 664 66 14Показати телефон — Олександр (HR-менеджер) tg: @scientificalliance