Менеджер відділу контролю якості обслуговування клієнтів

Опис вакансії

Шукаємо в Харкові. Офіс в районі ТЦ Французький бульвар.

В команду потрібні амбіційні менеджери контролю якості обслуговування клієнтів.

Ми віримо в можливості кожного кандидата і допомагаємо розкрити їх повністю, незалежно від наявності досвіду роботи.

Дружній колектив та лояльне керівництво

Стабільна оплата праці

Наставництво — система підтримки новачків та подальший розвиток і навчання персоналу

Обов’язки:

• Вирішування нестандартних ситуацій клієнтів.
• Обробка звернень від клієнта.
• Консультація клієнтів з приводу сервісів компанії.
• Вхідні дзвінки та зворотній зв’язок клієнту.

Які побажання до Вас:

• Розглядаються кандидати з досвідом роботи у Колл-Центрах. Бажано, вхідна лінія.
• Знання української мови
• Вміння спілкуватися без перепон.
• Орієнтація на клієнта та його потреби;
• Здатність до навчання та засвоєння інформації
• Ввічливість, відповідальність, уважність
• Знання ПК на рівні користувача
• Бажання працювати та розвиватись

Графік роботи 2/2 08:00—20:00

Залишайте резюме у відгуку до вакансії.