Сайт пошуку роботи №1 в Україні
- + бонуси
IT; 250–1000 співробітників- Дистанційна робота
-
Анастасія
0661129169 - Повна зайнятість.
- Німецька — вище середнього
- Комунікабельність
- Стресостійкість
- Швидкий набір тексту
- Робота в команді
- Активність
- Робота з клієнтами
- Грамотна усна та письмова мова
- Технічна підтримка користувачів
Опис вакансії
Yellowstone — українська ІТ-продуктова компанія, що працює на міжнародних ринках. Ми швидко розвиваємось, спрямовані на створення високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій.
Зараз в пошуку Customer Support Representative (German)
Що очікуємо:
- advanced German (B2): розмовна та письмова;
- високий рівень комунікативних і письмових навичок: вміння ефективно спілкуватися з клієнтами по телефону, працювати з викликами та вирішувати питання через електронну переписку;
- високий рівень стресостійкості.
Буде плюсом:
- досвід роботи на аналогічній позиції;
- вміння швидко друкувати;
- грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування.
Що пропонуємо?
- гнучкий графік 2/2, в якому матимеш час на відновлення та особисте життя;
- дохід вище ринку, з можливістю росту відповідно до професійного левелу;
- постійна практика та покращення мови (спілкуєшся з нейтівами);
- 16 оплачуваних днів вакейшн + додатковий вихідний на День народження;
- 22 оплачуваних сік деїв;
- медичне страхування (після 6 місяців роботи);
- навчання та розвиток (лекції, тренінги, курси, запрошені спікери та електронна бібліотека);
- волонтерські активності (донорство, допомога тваринам, благодійні аукціони та багато іншого);
- робота в сильній команді, завдяки чому неодмінно отримаєш нові знання та навички;
- постійну підтримку твоїх супервайзера, тімліда та ейчара;
- реферальна програма.
Хочеш з нами?
Тоді знайомся ближче з нашими цінностями та задачами:
Маємо цінності, якими пронизані наші процеси та робота:
- Клієнт — наша головна цінність! Ми Customer Care, а не просто Support, постійно прагнемо не тільки виконати запит користувача, а ще зробити його щасливим.
- Розвиток — допомагає нам та нашим користувачам. Ми розвиваємо свої особисті якості, вдосконалюємо навички, цінуємо новий досвід.
- Команда — що може покращити настрій вранці так, як влучний жарт колеги? Команда — це люди, від яких ти завжди отримаєш підтримку.
- Ніщо не говорить про нашу Репутацію краще, ніж позитивні відгуки. Ми з радістю їх колекціонуємо та хвалимося перед конкурентами).
Приєднуйся!
Твоїми щоденними задачами будуть:
- комунікація з клієнтами через чати, імейли та дзвінки;
- вирішення простих технічних питань, наприклад, відновлення доступу до облікового запису у випадку, коли клієнт забув пароль;
- допомога з верифікацією або реєстрацією;
- вирішення питань з оплатою та інші подібні запити;
- переадресація запитів щодо вирішення технічних та фінансових складнощів клієнтів до інших департаментів компанії, отримання зворотного зв’язку для подальшого інформування клієнта.
Чекаємо на твоє резюме! До зустрічі!
Схожі вакансії
- Customer Support Specialist (German speaking)
26 000 – 36 000 грн, BPO Nextdoor, Inc., Дистанційно - Customer Support Representative with German
20 000 – 35 000 грн, Atas Ltd., Дистанційно - Customer Support Representative (German, B2-C1)
31 000 – 36 000 грн, WOW24-7, Дистанційно - Customer support representative (German)
25 000 – 35 000 грн, DoktorABC, Дистанційно - Customer Support Manager (German)
EvoPlay, Дистанційно