Менеджер інтернет-магазину

Сфера діяльності: реалізація імпортних засобів особистої гігієни та побутової хімії з Італії (компанія «Аква Сапоне»).

Вимоги до кандидата:

• Впевнений користувач ПК (розуміння принципів роботи в облікових програмах/Excel, швидкий друк).
• Грамотна усна та письмова мова, приємний голос і комунікабельність.
• Уважність до деталей, відповідальність та висока швидкість виконання задач.
• Бажання навчатися.
• Стресостійкість та вміння ввічливо вирішувати питання клієнтів.
• Досвід роботи в інтернет-магазинах чи call-центрах буде перевагою, але ми готові навчати.

Обов’язки:

• Оперативна обробка вхідних інтернет-замовлень (телефонні дзвінки, месенджери, сайт).
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів та допомога у виборі.
• Оформлення замовлень в обліковій системі та передача інформації на склад для пакування.
• Робота за наявними скриптами та дотримання стандартів обслуговування.
• Супровід клієнта на всіх етапах (від заявки до успішного отримання товару).

Що ми пропонуємо (Умови роботи):

• Графік роботи: пн-пт з 09:00 до 19:00 (можливі чергування у суботу за домовленістю).
• Прозора оплата праці: стабільна ставка + бонуси (KPI) за кількість та якість оброблених замовлень.
• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні.
• Дружнє, підтримуюче середовище та комфортне робоче місце в офісі.
• Повне навчання асортименту та роботі з програмами на старті.

Узагальнення: Ми цінуємо системність, уважність, доброзичливість та готовність допомагати клієнтам. Якщо ви любите порядок у справах, вмієте ефективно спілкуватися і готові стати частиною стабільної компанії — ми будемо раді розглянути вашу кандидатуру!

Контактна інформація:

• Телефон:
• Email: [відгукнутися]