Customer support representative

Техноматика
IT; 50–250 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Ведення CRM
Jira
Відповідальність
Комунікабельність
Confluence
Активність
Уважність
Грамотна усна та письмова мова
Аналітичне мислення
Уміння аналізувати
Технічна підтримка користувачів
Service Desk
Критичне мислення
HubSpot
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Бажання вчитися і розвиватися

Опис вакансії

Technomatix — продуктова IT компанія, яка з 2003 року розробляє навчальне ПЗ для своїх клієнтів. Наша спеціалізація — розробка та впровадження програмного забезпечення для автоматизації HR, управління знаннями та талантами, розробка інтерактивного навчального контенту.

Technomatix — засновник та постачальник програмного продукту Moco Talent Management System; а також засновник та основний контрибутор онлайн стоку elearningchips.com. Ми є лідерами ринку в галузі e-Learning в Україні та країнах СНД, а також працюємо на ринку західної Європи, США та Канади.

У свою команду ми шукаємо Customer Support Representative з хорошим технічним бекграундом і бажанням розвиватися.

Для нас важливо:

Вища освіта, готові розглянути студента (-ку).
Знання в галузі офісного програмного забезпечення, поштових клієнтів, браузерів, відео-, аудіоплеєрів;
Досвід роботи з Hubspot або іншими CRM системами, Jira, Confluence буде перевагою.
Перевагою буде якщо Ви маєте досвід роботи в QA сфері.

Особисті якості:

Ви готові до навчання і відкриті до нового;
Ви грамотні, володієте відмінними комунікативними навичками, як письмовими, так і усними;
Ви здатні вирішувати проблеми, наполегливі;
Ви не боїтеся брати на себе відповідальність;
Ви володієте критичним і аналітичним мисленням;
Ви готові до мультизадачності;
Ви уважні і здатні швидко реагувати та орієнтуватися в інформації;
Ви вмієте чітко і лаконічно надавати відповідь на поставлене запитання.

Обов’язки:

Надавати технічну підтримку клієнтам;
Своєчасно відповідати на запити;
Ідентифікувати потреби та проблеми клієнтів;
Консультувати та супроводжувати клієнтів у месенджерах, пошті та ServiceDesk;
Аналізувати проблеми, що виникають у клієнта і шукати варіанти вирішення проблеми;
Брати участь у написанні документації по системі;
Вести активну комунікацію з командою.

Ми пропонуємо:

Роботу в зручному офісі в Києві АБО можливість віддаленої роботи;
Гідну оплату праці, оплачувану відпустку та лікарняні дні;
Гнучкий графік роботи;
Корпоративні уроки англійської мови;
Умови для професійного розвитку та росту;
Корпоративи, тімбілдинги та інші активності;

Зацікавила вакансія? Не зволікай та надсилай резюме, де зазнач свої зарплатні очікування. Буду рада допомогти та відповісти на всі запитання).

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Customer support representative

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії