Customer service specialist, спеціаліст з трекінгу

Specialist in tracking is a new, cool, modern profession in logistics.

Опис посади:Спеціаліст з трекінгу в Empire National відіграє ключову роль у відстеженні та контролі переміщення вантажів, забезпечуючи їх своєчасну та ефективну доставку. Ви будете відповідати за моніторинг вантажів у реальному часі, комунікацію з водіями та надання оновлень брокерам, диспетчерам і клієнтам. Ця посада вимагає уваги до деталей, вміння вирішувати проблеми та працювати в динамічному середовищі логістики.

Основні обов’язки:

• Моніторинг та відстеження в реальному часі:
• Відстеження місцезнаходження вантажівок і вантажів задопомогою GPS та диспетчерського програмного забезпечення.
• Контроль дотримання графіку та оперативне реагування на можливі затримки.
• Перевірка місцезнаходження водіїв та прогнозування часу прибуття.
• Комунікація та координація:
• Постійний зв’язок із водіями для отримання оновлень та вирішення проблем.
• Посередництво між водіями, диспетчерами та брокерами.
• Оповіщення зацікавлених сторін про можливі затримки, зміни маршрутів або інші проблеми.
• Рішення проблем та дотримання вимог:
• Допомога водіям у коригуванні маршрутів через затори, погодні умови або обмеження на дорогах.
• Фіксація та передача інформації про затримки, аварії та інші критичні ситуації.
• Контроль наявності необхідних дозволів, документів та відповідності вимогам DOT.
• Звітування та документація:
• Ведення точних записів про статуси вантажів, затримки та комунікацію з водіями.
• Підготовка та подача звітів про ефективність трекінгу та проблемні ситуації.
• Фіксація та аналіз часу доставки, простоїв і виняткових випадків.

Чому варто приєднатися до Empire National?

• Конкурентна заробітна плата та соціальний пакет.
• Оплачуване стажування. Ви отримуватимете заробітну плату вже під час навчання.
• Індивідуальне навчання. Навчальний процес адаптується під ваші потреби, без чітко визначеного періоду.
• Додаткові безкоштовні курси. Можливість підвищувати кваліфікацію та покращувати навички без жодних витрат.
• Конкурси з можливістю отримати бонуси. Регулярні внутрішні змагання, засновані на робочих навичках, де найкращі отримують додаткові винагороди.
• Можливість працювати у швидко зростаючій логістичній компанії.
• Кар'єрний ріст та навчання у сфері вантажоперевезень.
• Дружня та підтримуюча команда.

Якщо ви шукаєте цікаву та відповідальну роботу в логістичній сфері, надсилайте заявку та приєднуйтесь до нашої команди!

Робота з офісу, Київ, метро Васильківська

Постійний графік! Без змінної роботи!

ніч 22.00 до 07.00 ранку, субота-неділя — вихідні.

день 14.00 до 23.00 (таксі до дому за рахунок компанії) 5 денний графік, субота-неділя — вихідні.

Ви завжди працюєте за постійним графіком роботи, день чи ніч, про який домовитеся.

English В2

Вимоги:

• Володініння англійською мовою на високому рівні (60% усна комунікація, 40% робота в CRM). Рівень B2
• Здатність працювати в команді та стресостійкість.
• Досвід у сфері клієнтського обслуговування є вагомою перевагою
• Швидкості друку: бажано 150 знаків на хвилину.

Надсилайте своє резюме зараз! Ми будемо раді вітати вас у нашій команді!

Зв’яжіться зі мною особисто в Telegram @GaliyaКadyrbek

Очикую резюме також і там. Так скоріше спілкуватися!

#night shift #logistics #support #kyiv #job