Адміністратор готелю

Адміністратор готелю на рецепцію

Готель у самому центрі Львова. Ми шукаємо енергійного, відповідального та комунікабельного адміністратора на рецепцію, який стане частиною нашої команди та допомагатиме нашим гостям почуватися комфортно від моменту бронювання до виїзду.

Досвід роботи адміністратором або рецепціоністом бажаний, але не обов’язковий — всього необхідного ми навчимо. Також у нас можна поєднувати роботу з навчанням.

Ми пропонуємо:

• орієнтовний дохід 25 000−26 000 грн/міс
• премії за результатами роботи;
• компенсацію обідів;
• чіткий та заздалегідь сформований графік;
• цілодобову охорону від закладу;
• комфортне місце для ночівлі під час нічної зміни.

Графік роботи

Працюємо за циклічним графіком:

• 2 денні зміни: 09:00—19:00;
• 1 нічна зміна: 19:00—09:00;
• 2 дні вихідних.

Далі цикл повторюється.

За бажанням денну та наступну нічну зміну можна об'єднувати в одну добову зміну (24 години).

Ваші основні обов’язки:

• зустріч та прийом гостей;
• оформлення та реєстрація заїздів і виїздів;
• робота з бронюваннями та системами онлайн-бронювання;
• проведення фінансових операцій та прийом оплат;
• ведення необхідної документації та звітності;
• обробка замовлень на додаткові послуги готелю;
• комунікація з гостями телефоном та в месенджерах;
• контроль порядку та комфорту гостей під час проживання;
• контроль роботи покоївок;
• вирішення поточних питань, проблем та нестандартних/конфліктних ситуацій;
• передача необхідної інформації між змінами.

Ми очікуємо від кандидата:

• відповідальність та уважність до деталей;
• енергійність, комунікабельність та доброзичливість;
• ввічливість у спілкуванні та орієнтованість на гостя;
• грамотне усне та письмове мовлення;
• впевнене користування ПК, знання офісних програм;
• бажання працювати та розвиватися у сфері гостинності;
• українська мова — обов’язково розмовна і письмова;
• англійська мова — на рівні, достатньому для впевненої базової розмовної комунікації з гостями;
• знання польської мови на розмовному рівні буде перевагою.

Якщо ви любите спілкування з людьми, відповідально ставитеся до роботи та хочете розвиватися у сфері гостинності — будемо раді познайомитися!

Надсилайте своє резюме — ми з радістю розглянемо вашу кандидатуру та запропонуємо співпрацю.