Оператор call-центру

Omnicore — це міжнародна продуктово-сервісна компанія, лідер в сфері створення, розвитку і повного керування eCommerce бізнесом світових гравців ритейлу в індустрії моди. Ми спеціалізуємось на двох основних напрямках послуг:

• eCommerce-as-a-Service: створення і управління e-commerce бізнесами, розробка і впровадження омніканальних сервісів, дизайн, web-розробка, контент, маркетинг, клієнтський сервіс і тп.
• 3rd Party Logistics (3PL): управління складськими операціями для роздрібної і оптової діяльності, логістичні, транспортні та пакувальні рішення.

Нашими ключовими проєктами є маркетплейс md-fashion.ua, ultra-shop.com, adidas.ua, adidas.kz, ua.puma.com, saks85.com, frgroup.kz та інші.

Команда відділу турботи про клієнтів стрімко росте і ми у пошуках оператора контакт-центру (без холодних дзвінків): Ми вдячні ветеранам/кам за службу і готові найняти на цю посаду.

Очікування:

• Грамотне володіння розмовною українською мовою;
• Впевнений користувач ПК та сервісів Google;
• Хороші комунікативні навички та стресостійкість;
• Повна або незакінчена вища освіта (студенти останніх курсів);
• Вміння та бажання працювати з великим об'ємом інформації.

Обов’язки:

• Вхідна лінія: спілкування з клієнтами, підтвердження замовлень, допомога з вибором, консультування з інших питань ;
• Вихідна лінія: підтвердження замовлень, інформування клієнтів щодо змін в замовленнях;

Ми пропонуємо:

• Розвиток в динамічній eCommerce компанії та роботу з кращими eCom проєктами міжнародних fashion-брендів;
• Крутий колектив з відмінним почуттям гумору;
• Можливість професійного розвитку в рамках компанії (вертикальний/горизонтальний).
• Оплачувану відпустку та лікарняні дні;
• Особистий бюджет на навчання;
• Знижки на товари наших партнерів;
• Робота повністю віддалена.
• Графік роботи: 5/2 та плаваючі вихідні (може бути як 2 дні разом так і окремо). Дві зміни, які будуть чергуватися: з 9.00 до 18.00 та з 12.00 до 21.00.

Omnicore — це місце, де ви зможете реалізувати свій потенціал, працювати з цікавими проєктами і стати частиною команди професіоналів.

Якщо вас захоплює сфера eCommerce і ви хочете розвиватись в цій індустрії, вмієте працювати в режимі багатозадачності і готові до роботи в динамічному середовищу — тоді ми чекаємо на ваше резюме з вказанням бажаного рівня доходу!