Оператор call-центру (чати, вхідні дзвінки)

Опис вакансії

izibank— амбітний бренд на фінтех-ринку і частина фінансової групи ТАС.

Наш проєкт — це український мобільний банк, а наша команда — амбітні професіонали й фанати своєї справи.

Ми шукаємо відповідального та проактивного оператора call-центру, який може, хоче та буде забезпечувати високий рівень обслуговування наших клієнтів.

Якщо тобі притаманні:

• відповідальність та гнучке мислення;
• вміння працювати з великим обсягом інформації;
• комунікативність й бажання допомагати людям;
• амбітність й готовність до інтенсивного навантаження;
• вільне володіння українською мовою;
• цікавість та відкритість до нового.

Що треба робити:

• комунікувати з клієнтами в месенджерах (telegram & viber) — вміти коректно, швидко, грамотно відповідати на будь-які питання;
• приймати телефонні дзвінки від клієнтів й допомагати їм у вирішенні їх питань щодо продукту;
• комунікувати в месенджерах та телефонних дзвінках одночасно;
• мати бажання допомогти клієнтам у вирішенні питань;
• бути готовим до викликів й пропонувати свої рішення для взаємного розвитку;

Умови для тебе:

• гібридна форма відвідування офісу (частково дистанційно);
• гнучкий графік роботи (колл-центр працює цілодобово);
• базове навчання коштом компанії;
• можливості для професійного й особистісного розвитку;
• класна команда й цікаві колеги;
• заробітна плата і працевлаштування — повністю офіційно.

Якщо це все про тебе, тоді будемо раді бачити тебе в нашій команді!

Надсилайте своє резюме, і ми обов’язково з вами зв’яжемося!

Все буде Україна!