Менеджер інтернет-магазину, оператор call-центру

VENCON.UA — Експерт в інженерних рішеннях

Ми — провідна компанія в сфері інженерії та постачання технічного обладнання для систем опалення, вентиляції, кондиціювання, водопостачання та водоочистки. Наш інтернет-магазин не тільки пропонує якісне обладнання, а й надає комплексні послуги: проектування, монтаж та сервісне обслуговування.

Зараз ми шукаємо Менеджера інтернет магазину, який стане частиною нашої дружньої команди і допоможе клієнтам отримати індивідуальні та ефективні інженерні рішення.

Твої обов’язки:

• Обробка вхідних дзвінків від клієнтів та надання консультацій по продуктах і послугах.

• Здійснення вихідних дзвінків для уточнення даних по замовленнях та підтвердження інформації.

• Робота з чатами та месенджерами для підтримки клієнтів.

• Консультація по замовленням та підбір супутніх товарів, що можуть знадобитись клієнтам.

• Оформлення замовлень в CRM-системі.

• Формування та перевірка ТТН для доставки через «Нову пошту».

Вимоги:

• Вільне володіння українською мовою.

• Впевнене користування ПК (Excel, CRM-системи, електронна пошта).

• Вміння ефективно комунікувати та працювати з клієнтами.

• Бажання працювати в офісі та розвиватися в сфері інженерії та кліматичних технологій.

• Вміння підбирати технічні рішення, що найкраще відповідають потребам клієнта (не просто продавати, а допомагати вирішити проблеми клієнтів).

• Бажано — освіта в галузі водопостачання, водовідведення, теплотехніки, вентиляції або суміжних напрямків.

Ми пропонуємо:

• Перспективи кар'єрного росту в компанії: від менеджера до інженера-проектувальника або керівника магазину.

• Навчання за рахунок компанії для розвитку твоїх професійних навичок.

• Сучасне робоче середовище та підтримку колег.

• Конкурентну заробітну плату (ставка + відсотки від продажів).

• Можливість реалізувати свій потенціал у динамічній та інноваційній компанії.

Приєднуйся до нашої команди, і разом ми допомагатимемо клієнтам вирішувати їхні технічні завдання!